Phone House - Talavera de la Reina, Toledo

Isra G.

Experiencia decepcionante. Cuanta impotencia. A parte del dinero tirado a la basura, la chica que atiende aquí, es una mal educada y poco profesional.

Mi experiencia con Phone House ha sido extremadamente decepcionante. Compré un móvil reacondicionado por casi 400 euros, con la promesa de que había sido revisado en diferentes puntos antes de su venta. Me aseguraron que el móvil era “como nuevo” y que contaba con un año de garantía para cualquier problema.
Sin embargo, a mes y medio de la compra, el botón de bloqueo se cayó solo, la batería apenas dura medio día y el móvil se calienta incluso sin usarlo. Cuando lo llevé para hacer uso de la garantía, el servicio técnico respondió que la carcasa frontal estaba dañada (el botón de bloqueo) y que la garantía no cubría los daños. Para repararlo, tendría que pagar otros 350 euros, junto con los casi 400 euros que me costó, prácticamente el precio de este mismo telefono nuevo.
Al llamar a la tienda para ver quién se hacía cargo de esto, la misma empleada que me vendió el móvil me atendió de manera muy poco amable y profesional. Me interrumpió al hablar y me dijo que la culpa era mía porque si lo hubiese llevado el primer mes, la tienda se haría cargo.
Me siento engañado y estafado. Nunca más volveré a comprar en Phone House. Mi consejo para otros consumidores es que consideren cuidadosamente antes de hacer una compra en esta tienda. La garantía y el servicio al cliente dejan mucho que desear.

Santiago arnaiz garcia

Compre un móvil y estando en garantía le llevo a reparar. Me dicen en en 15 días como mucho tres semanas estaría y a mes y picó recla.o mi dinero o un móvil igual y riéndose dijo que ni el dinero ni el móvil.
Ahora estoy sin móvil y en consumo para poner una denuncia a la tienda.
! Cuidado ! Con las garantías de the phone house. Son mentira.

olga valencia alonso

Un trato horroroso de la dependienta. Muy poco profesional.

MeL G. Olivas

Profesionales y atentos, cómo siempre