Webmática S.L. - Villamediana de Iregua, La Rioja

Laura B.

El trato siempre alegre del dependiente es lo mejor de todo.Da gusta ir a sitios así. Servicio excelente y amable.

BEATRIZ I. B. M.

ESTAFA

Fui a este negocio a recuperar unas fotos y ha sido una de las peores experiencias con un servicio que he tenido. Después de pagar el servicio, me dieron un disco duro para recogerlas, pero cuando intenté usarlo, no funcionaba. Al reclamar, el dueño me trató de forma prepotente, me acusó de haberlo roto y, en lugar de asumir su responsabilidad, intentó venderme otro disco duro o cobrarme de nuevo por mis propias fotos.

Ya cansada de la poca profesionalidad y de que tuviera que buscar yo las soluciones para que me dieran mis fotos, porque ellos no hacían más que poner trabas, les planté cara.

Cuando finalmente les exigí lo que ya había pagado, les tuve que coaccionar con ir a la policía para que así fueran solventes, ya harta de su falta de profesionalidad y de que me quisieran tomar por tonta. Fue entonces cuando, de repente, yo era la agresiva y me pedían que me relajara, cuando ellos fueron los que me faltaron al respeto desde el principio y me amenazaron, tanto en la tienda como por correo.

Lo más irónico es que los correos están por escrito y aún así lo niegan, como si la realidad cambiara solo porque ellos lo dicen. Gaslighting en toda regla. Incluso intentaron retener mi ordenador, un equipo costoso que además contenía información valiosa, y ni siquiera supieron revisar correctamente la memoria que tenía.

Todo esto ha durado la friolera de unos 4 meses más o menos; por su falta de profesionalidad. Un simple servicio de recuperación de fotos se convirtió en un auténtico calvario por su incompetencia y su afán de sacarle más dinero a los clientes.

Viendo las reseñas en Google, está claro que intentan mantener una imagen de negocio serio, pero su verdadera cara sale a la luz cuando alguien los cuestiona de verdad. Quien solo haya hecho una fotocopia puede que no haya notado nada raro, pero cuando se trata de un servicio más complejo, empiezan las excusas, las acusaciones falsas y los intentos de hacer pagar dos veces por lo mismo.

Esto no es un negocio serio, es una estafa. Ojalá mi experiencia sirva para que nadie más caiga en su juego.

Pd; la actitud de Marcos es muy pasivo agresiva e infantil. Como puedo ver en la contestación obvian cosas, como que antes de yo ir a la tienda se me llamo por teléfono de muy malas formas….. que se me ofreció directamente el disco duro no se habló nada de que yo comprara o dejara de comprar al principio, luego si….entre otros; no vayáis de víctimas que los correos los tengo; y si os coaccione con la policía porque ya era una tomadura de pelo lo que estabais haciendo, las acusaciones y las formas; yo fui gritando a la tienda?!? Si no recuerdo mal Marcos de forma muy prepotente había impreso el correo que le mandé que en ningún momento le falte el respeto y de forma muy soberbia me dijo textualmente: Luego hablamos de esto. Cuando volví le pregunté que quería decirme y me empezó a poner mi portátil para atrás para que no pudiera cogerlo; en que momento me puse a gritar? Además no se me dejo hablar cuando dije a Marcos que me dejara hablar me contesto: más vas a hablar… cuando le dije que si y me puse ha hablar empezó a suspirar y ya por último saltó su frase de que estaba en su casa y podía hablar como quisiera.Adjunto fotos para que no tengan opción a inventarse cosas…..Y recordar que cuando le dije a Marcos que leyera el correo que según él le faltaba al respeto delante de la gente no quiso…. Si no os importa las opiniones porque os inventáis cosas y omitís otras ? Por cierto ese correo que tanto dice Marcos que le faltaba al respeto, lo escribió ChatGPT, en la tienda no grite hay gente y añadir que tardaron tanto con el drive porqie por un día entero lo pararon aunque dijan ellos los contrario; por cierto cuando llame para ver cómo iba la cosa el señor Marcos dijo: toma tu amiguita. Que la gente decida, yo se lo dije a Marcos no tengo nada que esconder, vosotros inventáis cosas que se pueden demostrar y obviáis otras que tmbn, porque la llamada la escucho gente y en la tienda tmbn.

Merche M. M.

Buen servicio y rápido

Beatriz M.

Grandes profesionales arreglaron mi portátil rápido y barato en comparación con otros sitios.

Angel L.

Te ofrecen buen servicio, cuando estan en la tienda, ya que muchisimas veces he ido, y cuelgan el cartelito de turno. Algunas veces te ponen que no van a ir en toda la tarde o en toda la mañana, otras veces el de vuelvo en 10 minutos, y a la de 20 minutos esperando, ya te vas por que ves que no van a venir. Segun mi opinion personal, deberian ponerse un poco las pilas en este aspecto, por lo demas bien. Ofrecen buenos productos, a un precio competitivo para tratarse de un negocio en un pueblo.

Pietro A.

Excelentes profesionales.
Se esforzaron mucho en dar solución a mi problema informático y con muy buen precio.

Zurine M.

Buena tienda y muy buenos en reparaciones electrónicas, sobretodo pc portátil... Los dependientes simpáticos.

Víctor E. R.

Lleve un ordenador portátil y una pley 4 con problemas y me dieron múltiples soluciones a la par de la amabilidad que tienen para atender a los clientes, 100% recomendable