TICASISTENCIA DIGITAL - Oviedo, Asturias

Sara I. F.

Pongo sólo 1 estrella porque no se pueden poner menos. Me arrepiento de no haber leído antes los comentarios. Llevan 1 mes con mi impresora brother. Me dieron un presupuesto después de abrir mi impresora, lo acepté y tras llamarles varias veces cada semana, al mes de aceptar el presupuesto, vuelvo a llamarles y me comunican que no tiene arreglo porque abrieron el cajón trasero y se cayeron dos piezas pequeñas al suelo. No las encontraron. Al escuchar lo incrédula que estaba ante tal información la persona que me comunica lo anterior me dice que las piezas las estaban buscando por Internet, no por el suelo. Y que no las encontraron. Todo incoherencias, porque me dice que se dieron cuenta al montarme de nuevo la impresora con todo arreglado...Entonces...¿cómo no vieron que faltaban esas piezas al desmontarla por primera vez? Os lo digo yo: ellos me han ROTO la impresora y no se hacen cargo. Me la devuelven sin arreglar y con una ROTURA que NO tenía. Tengo las fotos del antes de llevarla. Son unos verdaderos estafadores. MUCHO CUIDADO.

Pelayo C.

He llevado un portátil a reparar y después de más de 2 meses sin darme nada de información sobre la avería, me lo he llevado.
Mala atención al cliente ya que hay que andar detrás de ellos para que te digan algo y a veces ni aún asi

Actualizacion: Despues de abrir el portátil para sacar una pieza, observó que han arrancado de cuajo el conector de la batería con la placa base. Voy a la tienda a pedir explicaciones y no saben nada y no se quieren hacer responsables de ese fallo. Tengo foto de antes de enviarlo donde se ve que está bien, y aun así no me dicen la verdad y me dicen que no han sido ellos. Si estuviera esa pieza rota de principio me lo hubieran dicho ya que se ve perfectamente. Un servicio desastroso y he reclamado a consumo por este servicio y me dicen que no soy el primero en denunciar la tienda, pero que no contestan nunca y no pueden hacer nada

Julio C. F. F.

Lamentables. Llevé a reparar una tv el 16/09/16 porque a los pocos minutos de encenderla se iba la imagen. El 22/09 me cobraron por la reparación 95 euros. Dos días más tarde la vuelvo a llevar porque sigue igual. Me dicen que ya está reparada. Al encenderla en casa y oler a quemado se la vuelvo a llevar el 17/10 y me dicen que se ha quemado la fuente de alimentación y el 03/11 me cobran 45 €. Una vez en casa la tv sigue igual que al principio y la vuelvo a llevar el 09/11. Un mes más tarde la vuelvo a recoger y me dicen que ya está bien, que le han actualizado el softward. El 14/12 la vuelvo a llevar porque sigue exactamente igual que al principio. Después de casi un mes hoy me dicen que no la pueden arreglar y que me devuelven el importe de la última reparación(45€) y no el de la primera (95€). La televisión está exactamente igual que cuando la llevé hace 4 meses. ME HAN TOMADO EL PELO Y ME QUIEREN ESTAFAR. Hoy he presentado una reclamación y mañana iré a la Cámara de Comercio a solicitar un arbitraje.
Además MIENTEN, a pesar que en las facturas indican la obligatoriedad de acogerse al arbitraje de la Cámara de Comercio de Oviedo, allí me indican que los arbitrajes son entre empresas, no con particulares. Me queda el juzgado.
En sus argumentos a consumo, por mi hoja de reclamaciones llegan a decir que probaron la tv en mi presencia y funcionaba, así que vuelven a mentir.
NO SE OS OCURRA LLEVAR NADA A ESTOS INDIVIDUOS, OS COBRARÁN LO QUE NO ARREGLAN Y NO TENDRÉIS DONDE RECLAMAR, no están acogidos a ningún arbitraje y el coste de juzgado echa para atrás cualquier reclamación. Ahora toca la OCU.

Javier P.

No hay garantía. Mi TV volvió a fallar de la misma manera a los 2 meses y me dijeron que la avería era otra y que debía asumir otra reparación . La seriedad se demuestra cuando hay problemas y compruebo por las reseñas que no son para nada recomendables. No tienen disponible el pago con tarjeta. En resumen, un cliente menos, una pésima reseña y una reclamación...

avil71

OJO CON ESTA TIENDA!!! BORRAN LAS RESEÑAS NEGATIVAS PARA CAPTAR CLIENTES!!! Podéis borrar la mía también si queréis porque la pondré todas las semanas.
Mi caso es el siguiente, un día llevé mi cámara fotográfica para que me la reparasen, después de 2 meses de espera me dicen que la batería se había hinchado y que tuvieron que abrir la cámara para sacarla, algo que es totalmente falso porque puse un precinto invisible de silicona y cuando me devolvieron la cámara aún seguía puesto, total que me cobraron 30 € por la supuesta "reparación" y además se quedaron con la batería. Volví a llevar la cámara solo diciéndoles que seguía igual, en esta ocasión sí que abrieron la cámara y la volvieron a cerrar, vamos que no hicieron absolutamente nada salvo pasar un paño a la pantalla, tardan otros 2 meses en devolvérmela y me dicen que necesito una batería nueva, se la pongo y compruebo que sigue exactamente igual. Resumiendo, hacen mal su trabajo o no lo hacen directamente, pésima atención al cliente, no dan la cara, todo son engaños, timos, estafas, dejadez, etcétera, vamos que ni siquiera tienen seriedad ni experiencia alguna para llevar este tipo de establecimiento, solo tenéis que leer la mayoría de los comentarios, saludos a todos los clientes y hasta la próxima semana, TENEDLO EN CUENTA!!!

CELIA U.

ME ROBARON LA TELE.
Lleve a reparar mi Smart TV y, después de tenerme esperando años con la disculpa de q les falta una pieza para reparar q venía de china, luego que estaba en pruebas y un sin fin de excusas, ahora me dicen q ya no tienen el televisor y no me dan ni solución, ni siquiera me piden disculpas, solo q es lo q hay q ya no tienen mi tele y q es lo q hay.
Más sinvergüenzas no se puede ser.

Sara B. R.

Muy descontenta. Nada recomendable.
Llevé mi cámara de fotos réflex por un problema con el flash, me la repararon, la recogí y la dejé guardada. Cuando necesité volver a utilizarla comprobé que de repente la cámara no enfocaba bien, cosa que antes no sucedía. La llevé por tanto de nuevo ya que estaba en garantía de la reparación. Tardaron 3 meses en devolvérmela, les escribía WhatsApp para preguntar por el estado de la cámara y ni si quiera me respondían, al final tenía que acudir en persona siempre a preguntar. Cuando al fin me la dieron me dijeron que era mi objetivo que estaba mal, ¿se estropeó entonces solo? Porque nadie más que ellos lo tocaron. Conclusión, me gasté 150 euros para nada. Me siento totalmente estafada.

Enrique G. G.

He llevado una tableta Samsung a reparar, y al cabo de una semana aún no me habían dado el presupuesto. Les llamé para reclamarlo y me dijeron que lo harían pronto, como pasaron dos días y seguían sin llamarles, volví a hacerlo y me aseguraron que lo harían aquel mismo día, como no fue así, retiré la tableta al día siguiente.
Informales en exceso.