Sermipol Tecnología de Defensa S.L. - Alcalá de Henares, Madrid

Obeluix 1

Una farsa, llevo esperando un presupuesto más de tres meses y sólo me da largas. Encima le dejé itro para que tuviera referencia y me dijo que me lo enviaría a mi casa y aún Sigo esperando.
Ahora ya no coge ni el teléfono, es una estafa y así lo haré constar en el juzgado
Lógicamente denunciare a Raúl, ya que tengo todos sus datos para presentar la denuncia

Patri L

Compra impecable.
Hice el pedido un jueves y el sábado por la mañana lo tenía en casa. Talla exacta con las medidas que me pidieron por teléfono.

Racaga

El servicio postventa es una vergüenza, finalmente he tenido que poner una reclamación con el servicio de atención al consumidor ya que llevo más de un mes esperando una solución con la pieza de un cinturón de más de 160€ que a los pocos meses se rompió y solo saben que echar balones fuera, pasar la patata caliente entre empleados y para colmo mentir diciendo que han enviado una pieza de repuesto cuando no ha sido así.
Tengo compañeros que iban a comprar el mismo cinturón pero visto el pésimo servicio han optado por otras marcas.

Ivan Arjones

Compré una plataforma táctica safariland 6004-25 dfa, cuando me llegó el kit no tenía tornillería ni el material necesario para su montaje con lo cual lo compare con otros compañeros de jefatura y a todos les traía la tornilleria necesaria.
Necesitaba unos tornillos más largos y no pude montarla ya que me vino sin material el paquete.
Me pongo en contacto con la empresa, me asesoran en un primer momento y quedan en enviarme tornillería de varias medidas y la misma nunca me llegó a pesar de reiterarles en un montón de ocasiones por el teléfono y dejándome sin contestar días.
De momento llevo esperando más de 3 semanas y ya lo arregle por mi cuenta adaptando los tornillos especiales de métrica americana que compré en una Ferreteria con la molestia que me causó.
Mal servicio de atención al cliente, hay que estar encima de ellos y se olvidan de lo que pactan con los usuarios aún por encima de vender productos incompletos.
No compraré más en esta tienda, no la recomiendo según mi experiencia.

Lord

Pésima atención postventa y muy mala educación por parte del propietario.

Se nos rompió una hebilla de un cinturón al cabo de poco tiempo de estrenarlo. Se le comunicó al propietario, y según nos comenta nos envió la hebilla por correo ordinario en un buzón (se podria haber asegurado enviándolo con correo certificado, por lo tanto no hay ningún resguardo).

Han pasado cuatro semanas y no ha llegado la pieza. Nos hemos puesto varias veces en contacto con el propietario de la empresa y nos ha contestado con muy mala educación y sin darnos solución.

Lo único que sabe decir, es que él introdujo el sobre en al buzón (insisto, un envio sin resguardo) y que llegará, pero un correo ordinario debería haber llegado antes de 4 semanas.

El último día que contactamos con él nos habló con mala educación, con soberbía y además nos colgó sin darnos ninguna solución.

Ya hemos puesto el caso en manos de la OCU, por si le sirve al alguien que haya tenido problemas con él. Por lo que veo en todas las reseñas, casualmente, tiene problemas de envio.

RAFAEL GUIJARRO

Muy buen servicio, fueron rápidos en el envío y el producto llego en perfectas condiciones, tal cual venía descrito en la web.

Raul Oliva Mateo

Compro unos guantes Phantom y me dispongo a cambiarlos por otra talla y te complican el cambio una barbaridad, se niegan a darme el código de envío por qué elegi mandarlos por mi cuenta, esas fueron sus palabras si se encargan ellos tienes que pagar 12€, al final un producto que cuesta 40€ si quieres cambiarlo te sale por 52€.
Compro mucho en internet y nunca había visto algo así, solicite la devolución y compre los guantes en otra tienda sin ningún problema.

Manuel san miguel

Compre un pantalón verde oliva uf pro que según la página estaba en stock, varios días después y porque les llamé me dicen que no tienen aunque en la página sigue estando es stock. Me lo cambian por uno de color coyote pero viene de Escandinavia.Muchos días después y debido al gran retraso me lo reembolsan. Otra odisea, menos mal que pague con PayPal, tuve que elevarlo a reclamación. Hoy el pantalon en stock sigue estando el verde. No son serios y no la recomiendo esta tienda para nada. El pago de la tienda fue con cheque electrónico como ponía reembolso pendiente lo eleve a reclamación. Te Dan unos plazos de envío y luego......Como yo me tenía que ir y el pantalon no llegaba por eso pedí el reembolso cosa que tenía que haber echo cuando decían y dicen que tienen en stok el pa talo verde y después no lo tienen. Pantalon co.prado en ASMC en Alemania tres días y en casa sin costo de envío y en verde