Sadeco - Boadilla del Monte, Madrid

José R. C.

Reseña sobre Neumáticos Servicar

Mi experiencia con Neumáticos Servicar ha sido muy negativa y decepcionante. Tras realizar un cambio de neumáticos en este taller, uno de ellos reventó a los pocos kilómetros, poniendo en riesgo nuestra seguridad. Afortunadamente, logramos evitar un accidente pese a las condiciones climatológicas adversas.

Cuando acudimos nuevamente al taller para informar del incidente, nos indicaron que el reventón fue causado por un supuesto objeto punzante. Sin embargo, consideramos que esta explicación no se corresponde con nuestra percepción de los hechos ni con las fotografías que tomamos tras el percance.

Además del problema técnico, el trato recibido fue poco profesional e irrespetuoso y nos sentimos presionados para aceptar su versión sin más opciones. En nuestra opinión, el taller no asumió ninguna responsabilidad ni mostró voluntad de diálogo para aclarar lo sucedido.

Por todo ello, mi valoración del servicio prestado es muy deficiente, tanto por la calidad del trabajo realizado como por la falta de atención y empatía ante una situación que puso en peligro nuestra seguridad.

Recomiendo que, en caso de acudir a este establecimiento, se extremen las precauciones y se verifique minuciosamente el estado del vehículo antes de salir del taller.

Francisco G.

Buenos profesionales, me solucionaron el problema en un tiempo récord. Muy recomendable.

Ainoa M.

Experiencia horrorosa. Voy por un cambio de ruedas y me colocan varias cosas más sin avisar y me lo ponen directamente en la factura. Al pedir explicaciones me dicen que es un trabajo muy profesional (toma ya). Obviamente he puesto una reclamación, pero me parece muy triste que por 80 euros me quieran colocar servicios que no me han dicho ni he pedido ni me han presupuestado. Pues nada...que los disfruten. Me siento estafada y por supuesto no pienso volver nunca.

Joselyn S.

Mi experiencia ha sido TERRIBLE: Dejé mi coche por un posible pinchazo a las 10am, me llaman para que vaya a buscarlo por que está listo, y cuando llego me dicen que el coche está aparcado por la zona de la piscina municipal, “que vaya a recogerlo”. Si yo dejo mi coche en tu taller? Como voy a tener que buscarlo en otra dirección yo como cliente? Le digo que no me parece lógico que deba yo ir hasta otra dirección y me dice que me lo buscan. Espere fuera a que fueran por el y nadie salía en 10 minutos. Tuve que entrar a pedir mis llaves e ir yo (sabiendo la zona pero no donde estaba exactamente). Entiendo que quizás no tienes sitio para aparcar los coches luego de una reparación, pero entonces buscarlo vosotros donde sea que lo dejéis, y tenerlo en la puerta cuando llaméis al cliente para comunicarle que está listo. No lo recomiendo y mis neumáticos el mes que viene los cambio en otro lugar con mejor atención sin duda.

Eva V.

Nula organización o planificación. Acuerdo con antelación de una semana día de entrega de coche, anotan que día siguiente o al otro me lo dan.. No me llaman en ese tiempo y cuando me paso a preguntar, a los 2 días acordados, me dicen que NO me lo pueden hacer,que no me atienden... que no tienen gente, que uno está de baja y que otros de vacaciones. He perdido una semana a lo tonto.

Desiree V.

Llevo unos añitos llevando mi coche. Siempre me han atendido súper bien, por teléfono responden siempre, no es caro y son amables. Me han hecho varios mantenimientos y reparaciones, y todo lo han resuelto bien. Profesionales y serios en el servicio. Muy contenta.

Manuel G. S.

Yo no entiendo estos negocios que te engañan en vez de fidelizarte. Segunda vez que voy, la primera bien, hacen lo que les digo y punto. Esta segunda me cuelan el pararlelo, le dije que no me lo hicieran. Me dice que bueno lo va a mirar y me llama y me dice si esta muy mal, sorpresa no me llama y me lo encuentro directamente en la factura. Me cobran también la rotación de neumáticos, nadie me cobra por esto. Perfecto, no voy a discutir, me habéis perdido como cliente a mi y a mi entorno de boadilla por 50€ pero dejo este comentario aquí porque en unos meses voy a volver y como me hayan comido mal las ruedas después de cobrarme el paralelo me las vais a poner nuevas.

Irene G.

Buen trato: fui a cambiar unos neumáticos, los compré a través de su web pudiendo elegir yo los que quería. El trato es bueno, son amables y educados, y rapidez en el servicio. Buen precio. Repetiré.