RepararElPc - Reparación de Ordenadores - Madrid, Madrid

Marisa D. C.

Resumido, UNOS IMPRESENTABLES. Les dejé mi portatil, para que me cambiasen el disco duro diciéndoles que lo más importante era que no se perdiese mi certificado digital, después de una semana sin tener noticias les pregunté que cómo estaba mi ordenador y no se molestaron en contestarme hasta que no les amenace con llevármelo. Cuando me lo traen la pantalla está rota el certificado no funciona y varios programas tampoco. Me dicen que tiene 2 años de garantía que cuando cierren la reparación me lo mandan después de una semana no me lo han mandado les estoy escribiendo y no se molestan en contestarme. Pero claro después de ver lo que estoy viendo la garantía no creo que me sirva para mucho aunque fuese verdad y me la mandasen. Lo dicho, unos impresentables no los recomiendo para nada

Victoria R.

El pasado 2 de diciembre vinieron a recoger mi ordenador con el compromiso de arreglarlo.
Hoy, 14 de marzo, sigo sin ordenador.
Todo es dilatar una información y una entrega que nunca llega.
Falta absoluta de formalidad y continuo engaño.

El B. D. S.

UNA VERGÜENZA ABSOLUTA

Hace 10 meses llevé mi Mac a esta empresa para que lo repararan. Diez. Meses. Y no solo no lo han arreglado, sino que ni siquiera me lo han entregado. Durante todo este tiempo, lo único que he recibido han sido excusas, largas y más largas, sin ninguna solución real.

Cada vez que intento contactar con ellos, me dicen cualquier cosa para salir del paso, pero nunca cumplen su palabra. Han demostrado una total falta de profesionalidad, seriedad y compromiso con sus clientes.

Si estás pensando en llevar aquí tu ordenador para reparar, hazte un favor y busca otra empresa. No cometas el mismo error que yo. 10 meses esperando y sigo sin mi Mac. Inaceptable.

Nicoleta H.

Mi experiencia fue genial. Con recogida y entrega a domicilio, todo genial, rápido y la reparación todo un éxito cuando ya lo daba todo por perdido. Es una empresa muy profesional. Lo recomiendo!

Hoon L.

He pedido una reparación del cierre. Tardarón más de un mes en devolverme sin solucionar el problema. Dicen que han roto la pantalla pero me parece que la hayan quedado y pusieron una peor. La pantalla original es Full HD (1920x1080) y como veis, no me deja tener mayor resolución. Una estafa total y un robo me parece.

Cate H.

ID de cliente: 566465
Le di a esta empresa todas las oportunidades posibles para corregir sus errores, pero como muchos otros clientes han informado, me encontré con meses de mal servicio, deshonestidad y total desprecio por mi tiempo y dinero.El 21 de mayo, envié mi MacBook Pro (2019) a ReprarelPC debido a una batería muerta. La reemplazaron por una incompatible, y cuando lo recibí de vuelta, la batería seguía sin funcionar. Intentaron otra reparación, pero también falló. Finalmente, el 30 de mayo, me lo devolvieron y parecía estar funcionando—temporalmente.El 7 de septiembre, la batería volvió a fallar y solo un puerto de mi laptop funcionaba. Me puse en contacto con ReprarelPC nuevamente para informarlos, pero el problema solo empeoró durante los meses siguientes. Dos de mis discos duros externos se dañaron, lo que me costó más de 600 euros recuperar los datos de uno de ellos. El especialista en recuperación de datos me dijo que la falla probablemente se debía a desconexiones repetidas causadas por la falta de energía del ordenador y me aconsejó revisar la batería.Llevé el ordenador a Apple el 18 de diciembre, donde pudieron encenderlo y realizar un diagnóstico, reiterando que la batería era la causa principal de mis problemas. Me dijeron que debía ser reemplazada para evitar más fallos.El 5 de enero, contacté nuevamente con ReprarelPC. ReprarelPC recogió mi laptop, alegando que las baterías originales para mi modelo ya no estaban disponibles, pero prometiendo reemplazar la batería o reembolsarme si realmente era el problema. Después de confirmar que efectivamente el problema era la batería, me dijeron que la reemplazarían. Sin embargo, se demoraron dos semanas, alegando que también estaban resolviendo un problema separado con el ventilador de la laptop. Cuando finalmente me lo devolvieron el 21 de enero, estaba en mucho peor estado que antes—esta vez, ni siquiera se encendía y no cargaba una vez que lo hacía.Inmediatamente lo llevé de nuevo a Apple para otra evaluación. Cuando llegué, los técnicos se sorprendieron de lo mucho que había empeorado la laptop. A diferencia de diciembre, cuando al menos pudieron encenderlo, esta vez no se encendía en absoluto, incluso después de horas de solucionar problemas y cargarlo en su taller. Confirmaron que el ordenador estaba ahora en condición crítica y requeriría casi 700 euros para repararlo. Dado que Apple ya había visto mi laptop en diciembre y tenía registros de que funcionaba en ese momento (aunque con problemas), sospecharon fuertemente que ReprarelPC había causado más daños internos al intentar su "reparación".A pesar de esto, fui increíblemente justo—en lugar de exigir una compensación completa por todo el daño causado, solo pedí un reembolso de 165 euros por el reemplazo fallido de la batería. El 22 de enero, Iván aceptó reembolsarme a través de Bizum, pero luego empezó a poner excusas tras excusas: primero, estaba esperando al taller de reparaciones; luego, dijo que supuestamente ya lo habían enviado; después, era su colega quien lo estaba gestionando. A partir del 4 de febrero no he recibido ningún reembolso.En este punto, está claro que ReprarelPC nunca tuvo la intención de asumir responsabilidad. Me dejaron con más de 1300 euros en reparaciones, una laptop completamente inutilizable y daños permanentes en mis archivos de trabajo, todo mientras se negaban a reembolsarme siquiera los 165 euros. Esta empresa es deshonesta y poco profesional. Si no pueden manejar ni una reparación básica, imaginen confiarles algo más serio.

lucia D. L. F. A.

Me lo han dejado como nuevo. Perfecto
Vienen a casa, intentan arreglarlo y si no pueden, se lo llevan.
Pero lo hacen muy, muy rápido.
Te solucionan todas las dudas que te van surgiendo.
Lo aconsejo 100%

CU_CU_xii J.

La persona que me ha atendido me ha solucionado el error rápidamente y lo ha explicado todo. Además me ha cobrado un precio justo y razonable. Ha sido un servicio muy satisfactorio, recomendadísimo. 👌