R Cable y Telecable Telecomunicaciones - A Coruña, A Coruña

Elena Gómez López

Te suben el precio sin notificarlo previamente. Te das de baja porque sus tarifas son MUY ALTAS y para rematar te suben la tarifa en el tiempo que tardas en entregar su equipo a la tienda, SIN AVISAR DE QUE ESE TIEMPO DESDE LA BAJA SERÁ COBRADO. Mala atención al cliente telefónica, con soberbia y con CERO compresión. No lo recomendaría para nada, las tarifas en la competencia son mejores y por lo menos notifican de los cambios en el precio. No cometáis el mismo error que cometí yo!

Yolanda González González

Con diferencia la peor empresa de telecomunicaciones con la que he estado. Llevamos 19 días con una avería en el cable de la fibra, y lo único que hacen es decirte que ya han pasado nota a la empresa instaladora para que se pasen a reparar el problema y no viene nadie. Una auténtica vergüenza

Miguel López

ENVIAN DECODIFICADORES SIN MANDO.
Llevo mucho tiempo en R y todo bien hasta este año en que me renovaron el contrato y me cambiaron el equipo de la TV. Me enviaron por transporte un decodificador sin mando a distancia.
El deco antiguo dejó de funcionar y no puedo ver los canales con el nuevo porque no enviaron el mando. Llevo casi 50 días con esto. Cuando reclamo me dicen que no me preocupe, pero siguen sin enviar el mando (por ahora he llamado 12 veces y he puesto 2 mails...y seguiré haciendolo hasta que se solucione el problema mientras dure mi permanencia).
Al parecer, según me han ido diciendo los distintos agentes con los que he ido hablando, le ha ocurrido a más gente.

En resumen hasta que solucionen lo de los mandos de los decodificadores si contratas R seguramente no vas a tener TV.

carmela piñeiro núñez

Son unos estafadores. Cuando quieres cambiarte porque has hecho 10 reclamaciones y abierto varias incidencias en cinco meses porque no te funciona internet y no lo dan solucionado, te dicen que tú verás porque tienes permanencia de 1 año y un coste de cerca de 400€ de penalización.
No lo recomiendo para nada.
Aún por encima me dicen que igual el problema es de mi ordenador y de mi teléfono, que estarán estropeados y que me compre otro. Soy autónoma y tengo una academia a la cual vienen niños y niñas con ordenadores a los cuáles tampoco les debe de funcionar porque sufren los cortes de internet igual que yo y estamos día si, día también sin poder trabajar por culpa de R.

dani nick

¡Empresa muy poco seria! Me dejaron 3 meses o más sin poder recibir llamadas al teléfono fijo. Vino 3 veces el técnico y cambiaron 2 veces todos los aparatos pero no lo dieron arreglado. La última vez que vino el técnico hasta me dejó el rúter mal conectado y quedé un día y medio sin internet. Cuando cambié a otro operador para que me arreglen el problema de las llamadas entrantes, me faltaban 3 meses para hacer el año de permanencia, van y me cobran 229€ de penalización en concepto de instalación, eso que antes de hacer el cambio me había informado hasta en 3 ocasiones cuanto me cobrarían por cambiar y siempre me hablaron de entre 40 y 50€. Ahora, después de reclamar la situación ya un montón de veces a atención al cliente, tengo que hacerlo en Consumo.

Javier González Martínez

Nefasta gestión de incidencias. Falla continuamente Internet y para marchar piden pagar cerca de 200€ por cada línea cuando están en la misma "casa". Adicionalmente, nos dicen que el desplazamiento de un transportista para el montaje son 75€... es decir, precios de lujo para servicio basura

Ra

Estafadores como siempre... Se estropea el fijo por el que llevamos pagando 2€ al mes durante 20 años... Nos dicen que como no saben si es del teléfono o no que compremos uno nuevo y probemos y si funciona que ya vienen a mirar, si no tendríamos q pagar 65€. Para devolver el terminal y darlo de baja tenemos que ir nosotros físicamente a una tienda R, osea ir con una persona de 94 años en este caso, para que entregue el terminal.
Sois y seréis siempre unos sinvergüenzas.

Jesus Garcia

Peor imposible, vino una comercial por mi domicilio ofrecerme fibra, yo le dije que no tenía cobertura de fibra, me contesta que ahora la tienen todos, me hizo contrato de fibra y dos móviles, al cabo de unos días me pasaron un teléfono móvil sólo y el otro no, les llamé para informarme de lo que pasaba y me dicen que no tengo fibra, les pregunto porque entonces me hicieron la portabilidad del móvil y otro no, que me ofrecían un router con 5 G, pero no me iban cobrar nada al no tener fibra y que pidiera a la anterior compañía la anulación de la portabilidad. Hice el cambio para otra compañía, luego me cargaron en mi cuenta la parte correpondiente, que me había dicho NO iban a cobrar. Todo esto con malas formas en los que me atendieron en Atención al cliente.