PCXeon Technology SLU - Fontanar, Guadalajara

Sergio L. M.

Pues mi experiencia con esta tienda ha sido pésima, pedí un adaptador de corriente original para mi ordenador, después de perseguirles durante semanas/meses, me dicen que no lo encuentran y que me enviarán uno de otro color, al cabo de 5 de meses de hacer el pedido recibo el adaptador y al abrirlo veo que me han enviado un clónico de color negro, cuando el pedido en la web era por uno original, en fin, es tal mi indignación que espero que con esta reseña no se le ocurra a nadie comprar en esta tienda.

El servicio al cliente es pésimo y me siento totalmente engañado, por cierto leyendo su política de devoluciones no te hacen el abono en tu cuenta corriente o en tarjeta de crédito de la compra, te abonan el importe en el monedero virtual de su web para que solo puedas gastarte el dinero en su web, todo un desproposito.

No la recomiendo en absoluto

Claudia T.

Primero compré una batería para cambiar la de mi portátil (90,85€) con una empresa cercana a mi ciudad. La batería da un fallo y estando en garantía me cobran 60,50€ por el cambio de la misma (comprensible ya que el primer cambio no lo realizaron ellos).

A los 3 meses la batería vuelve a dar el mismo fallo y aunque sigue en garantía el servicio técnico no, ya que son solo 3 meses (se me paso por unos días). Después de discutir con ellos porque no me ofrecían solución para hacer llegar el portátil ni me hacían un presupuesto previo, consigo una forma de hacerles llegar el ordenador por segunda vez.

Me comentan que solo lo resetean porque no saben qué le pasa, que parece que una placa se ha sobrecalentado, que no me aseguran que no pueda volver a pasar y me cobran 42,35€ porque han tenido que desmontarlo y montarlo.

Hoy, ni 2 meses después, la batería vuelve a dar el mismo fallo. No voy ni a intentar mandar el ordenador porque me parece de chiste. Llevo más de 200€ gastados en un cambio de batería de un portátil y todos estos fallos no los daba antes.

Pedro S. A.

"¡Excelente tienda de recambios para portátiles! He comprado varias piezas para mi ordenador y siempre me han ofrecido productos de alta calidad a un precio muy competitivo. La página web es fácil de navegar y el proceso de compra es muy sencillo. Además, el envío es rápido y siempre llega en perfectas condiciones. Destacar también el servicio al cliente, que ha sido muy atento y resolvió todas mis dudas de forma eficiente. Sin duda, es mi tienda de confianza para todo lo relacionado con repuestos de portátiles. ¡Recomendada al 100%!"

Ignacio S.

Envié mi ordenador para reparar un problema técnico ya que no me encendía. Me indicaron que la reparación podría tardar de 2 semanas, pero en una semana ya lo tenía listo. El servicio fue rápido y profesional, superando mis expectativas. Muy contento con la experiencia y el trato recibido.

Juanan S. M.

Varias garantías de las que no se hicieron cargo a parte de tenernos meses perdiendo el tiempo. 0 Recomendado si pretendes que se hagan cargo de cualquier garantía.

Pablo R.

Hemos devuelto una de las pantallas pedidas ya que llegaron todas juntas en un solo paquete, mal embaladas.

No se hacen cargo de la devolución aun habiéndoles devuelto la pantalla dentro de los 14 días legales alegando que no lo cobre la garantía siendo esta responsabilidad del vendedor al realizar este el envío.

La pantalla tampoco corresponde con la marca ofertada.

Además de avisarles de que debían proceder con la restitución, lo deniegan con advertencia de que si publicamos una reseña negativa contra ellos, harían lo mismo en contra nuestra empresa como respuesta.

Poco. fiables.

Pedido ZKV-BTS-TTE
DEVOLUCIÓN 701

Adrián S.

Qué voy a decir encantado con el servicio postventa de PCXeon. Tuve un problema con la pantalla de mi portátil y me enviaron otra nueva.

Francisco J.

Nos mandaron una pantalla equivocada y dañada y nos dicen que tenemos que pagar nosotros la devolución. Nos dijeron que como no se cobra portes porque son gratuitos... Ese fue el último pedido que he hecho a esta mala empresa. Huir de esta empresa.