Mercabit Informática S.L - Madrid, Madrid

Mercabit Informática S.L es una empresa líder en el sector de la informática, con una sólida trayectoria y un enfoque en la satisfacción del cliente. Ubicada en la calle Vía Carpetana 139, en Carabanchel, Madrid, España, este centro ofrece una amplia gama de servicios y productos para atender las necesidades de todos los clientes.

Entre sus especialidades, destaca el asesoramiento técnico, venta de equipos informáticos, reparación de dispositivos electrónicos y servicios post-venta. Adicionalmente, Mercabit Informática S.L. cuenta con servicios de instalación, reparación y venta en línea, permitiendo a los clientes la opción de visitar la tienda, recibir el producto en casa o recogerlo en el centro.

El servicio al cliente es una de las fortalezas de esta empresa, ya que se esfuerza en ofrecer una atención personalizada y orientada a resolver cualquier duda o problema que puedan tener los clientes. Además, poseen profesionales altamente capacitados en el área de la informática, lo que garantiza un servicio de alta calidad.

Otro aspecto destacado de Mercabit Informática S.L. es su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo opciones de pago seguras y comodidades como el acceso para sillas de ruedas, aparcamiento adaptado y servicio de montaje. También, cuentan con una rápida visita técnica y opciones de pago con móvil vía NFC.

En cuanto a opiniones, esta empresa tiene una media de 4.3/5 en 141 valoraciones según Google My Business. Los clientes resaltan la profesionalidad, amabilidad y rapidez en el servicio, así como el excelente asesoramiento en ordenadores y móviles. "Muy contento con esta tienda, tuve un problema con mi portátil y me lo arreglaron super rápido. El personal es muy amable", afirmó uno de los clientes.

👍 Opiniones de Mercabit Informática S.L

Aitor G.

5/5

Muy contento con esta tienda, tuve un problema con mi portátil y me lo arreglaron super rápido. El personal es muy amable.

Mario M. S.

5/5

Muy profesionales y muy amables, os aconsejan muy bien en ordenadores y móviles

Monta_AGR M.

5/5

Estupenda tienda donde comprar cualquier aparato o accesorio electrónico con un buen asesoramiento y excelente servicio postventa.

Elena T.

5/5

Rápidos y efectivos. Me arreglaron el ordenador sin problemas por una bisagra de la pantalla rota.

Raquel

1/5

No pongo menos estrellas porque no me deja. Lamentable lo que me ha pasado en esta tienda.
Hace 1 semana llevé mi tablet a arreglar porque tenía rota la zona del cargador. Me la arreglaron y al llevármela a casa me di cuenta de que la pantalla tenía ondas y se veía mal,cosa que antes no tenía
Les llamé y me dijeron que había sido su culpa que me lo cambiaban,hasta ahí todo perfecto
El problema llega cuando me llaman el viernes para dedecirme que la pantalla que le han traído no es blanca,como mi tablet y que es negra. Yo necesitaba la tablet para trabajar con ella y encima de que me la habían roto iban a tardar más...pues cedí y les dije que vale,que me la quedaba en negro porque la necesitaba
Voy el viernes a recogerla y resulta que qué casualidad si que tenían una blanca,y fue una irresponsabilidad por su parte.Les pedí perdón por todo lo que había liado y me sueltan que tenía que tener más empatí,menuda gentuza cuando yo no había tenido la culpa de que me hubiesen roto la pantalla y tuve que esperar 1 semana para que me la dieran cuando lo que tenía era roto el cargador. Cualquier excusa que me pongan no me va a valer de nada,mucha irresponsabilidad y poco respeto al cliente,siempre he llevado mis aparatos a arreglar ahí,ahora no vuelvo. Indignante

Mamen S. A.

5/5

Yo siento mucho haber dejado el barrio hace 2 años vivo en Ciempozuelos y cuánto los he necesitado, ahora como no tengo coche si quiero algo me es muy difícil son lo mejor de lo mejor esa ha sido mi experiencia

Álvaro O.

4/5

Es la segunda vez que recurro a ellos. Muy profesionales y competentes. Se detienen en explicarte las distintas opciones de reparación. Rapidez, profesionalidad y honestidad (características no muy comunes en este gremio) Sin duda lo recomiendo. No hay soporte técnico caro o barato sino malo o bueno. Estos chicos son buenos.

Beatriz

1/5

Lleve un portátil con una bisagra rota y me lo devolvieron con la pantalla rajada sin imagen. Me dijeron que habría sido yo en el traslado y que si quería arreglarlo, 120€. Unos sinvergüenzas, sin servicio ni atención al cliente.