LIFE Informàtica - Barcelona, Barcelona

Phil G.

Excelente servicio de reparación. Fui allí porque estaba teniendo problemas que no lograba resolver con mi torre. La dejé el lunes por la tarde, y la recogí el miércoles al mediodía, con todo arreglado. Me llamaron varias veces para mantenerme informado de la evolución del diagnóstico y del coste definitivo que supondría la reparación, lo cual me pareció bastante barato. Todo el personal fue muy amable.

Denís T.

Actualización: agradezco la respuesta de la tienda, ya he recibido la devolución de la parte proporcional a la diferencia del precio. Sólo espero que este tipo de problemas se solventen en el futuro 😅
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Ante todo, me gustaría comentar que el personal de tienda me ha tratado bien, pero he tenido una experiencia muy mala con el proceso de compra online.

Había realizado una reserva hoy de madrugada de un lector de CDs, con un precio de 14.92€ con el IVA incluído. Viendo que había una opción para recoger y pagar en tienda, me decanté por esa, ya que así no tenía que preocuparme de envíos. Cuando pago en tienda el precio no me cuadraba del todo, y efectivamente, al revisar fuera del local el correo que se había generado con mi pedido, veo que los 18.99€ que se me cobraron en tienda obviamente no coincidían con lo que se supone que debía pagar.

Volviendo a la tienda, me comunican que no me pueden igualar el precio, y que lo único que me podían ofrecer era una devolución. Por necesidad del producto y por dar zanjado el tema decidí quedármelo, pero no me parece adecuado que si se me comunica un precio, hasta por e-mail, luego deba pagar otro por una subida que se ha realizado en cuestión de horas.

Es cierto que comunican que la reserva de producto no se realiza definitivamente hasta realizar el pago, e igual podría haber evitado el problema realizando el pago online, pero es la primera vez que me pasa algo así con un comercio y tengo que admitir que no dan ganas de volver a repetir...

Eduardo O. B.

Sinceramente, habiendo salido todo mal, no creo que sea casualidad:

1. Hago un pedido en la web de la mañana del 12/02, selecciono el envío preferente (5 días máximo) y pago 10.5 por ello. Todos los artículos estaban en stock según la web (y en los días siguientes también).
2. El día 17 escribo un email ya que han pasado 3 días laborables (4 contando sábado, que la tienda abre) pero ninguna noticia sobre el estado del pedido. Me responden a la tarde diciendo simplemente que saldrá al día siguiente
3. Día siguiente, 18, respondo por la mañana preguntando cuando llegará y la razón del retraso (cuando pagas 10 euros de envió que menos que tener algo de comunicación). Me responden diciendo que el retraso era por el procesador que les tardó en llegar (en la web ponía en stock) y que saldrá "a mediados de la semana". Respondo que el día anterior saldría para el siguiente, por lo que me gustaría cancelar totalmente el pedido y una devolución total. Me responden que han cancelado el pedido y recibiré el reembolso en 24/48 horas. Me llega también el correo automático de cancelación
4. Una semana más tarde, día 25, estoy revisando mi cuenta corriente y veo que no he recibido el reembolso. Les escribo un email y no me responden.
5. Al día siguiente, llamo a primera hora (primera vez que me atienden por teléfono, por la tarde es imposible) y me dicen que el reembolso se emitió ayer (cuando leyeron mi correo) y que me llegaría hoy.

Ya he recibido el reembolso, pero me parece un servicio penoso en todas las fases de la compra. Con unos costes de envío tan altos, entendibles si el servicio es bueno pero ni siquiera lo respetan. Ninguna comunicación por parte de ellos, un día una cosa y al siguiente otra. Dicen que te reembolsan al cancelar el pedido pero si no vuelves a avisar no lo emiten.

Eve T.

Fuimos por una memoria para notebook que por suerte tenían en stock.
La atención fue cordial.
Muy contentos porque pudimos resolver el problema que teníamos!
El lugar se ve muy interesante, muy cuidado, tecnológico y de última generación!

Definitivamente volveríamos!!!

JC L.

Recomendaría comprar en cualquier otro sitio, poca información, dificultad para contactar, ordenadores cuyas piezas no coinciden con lo ofertado y cuando consigues montar uno, buen precio y dando fallos, una semana de servicio técnico, sin info ni garantía de que vaya a funcionar... Son amables pero te dejan totalmente vendido a nada que tengas cualquier problema.

Tamara R.

Son una banda de estafadores mentirosos, no compreis aqui! compro mi marido un portátil para mi cuñado y no iba el WiFi, segun dicen no lo instalamos bien, sera que ellos si lo han hecho para saber que si funciona vamos...no lo usamos más que para instalar Windows y ponerlo en funcionamiento y no iba,lo devolvimos para reembolso y nos tocó llamar la única vez qur cogieron mágicamente el teléfono para decir q no podían porque tenia el cargador marcas de uso!! Si no lo sacamos de la caja!! tengo fotos de antes de mandarlo y esta en perfecto estado todo ya que era para un regaloo, llamo y llamo y no cogen el telfono porque ni si quiera sabemos si vamos a recubir el portátil defectuoso antes de irnos de viaje , los voy a denunciar por estafadores por daños y prejuicios y por la ansiedad que me están generando. Como va tener marcas de uso algo que no se sacó de la caja y no se uso, por favor me lo mandaríais ya así listos. Más de 70 llamadas y no sois capaces ni de coger el teléfono. No compréis aquí . Si llego a ver antes la cantidad de reseñas negativas q tenéis ni me molesto en comprar pero no aparecían casualmente... espero que me deis una solución y que llegue el portátil o el dinero antes de que me vaya de viaje. Y haber si cogéis el teléfono pero claro será que estáis muy ocupados atendiendo la cantidad de quejas que tendréis que viendo como trabajáis no me extraña que hayáis hasta desactivado la línea para no atender.

Guillermo A.

Relato mi experiencia
Veo una aorus 760 una placa base 70 euros por debajo de su precio en el resto de las tiendas, esto fue en chollometro.
Leyendo comentarios vi muy malas experiencias y otras buenas , así que llamé por teléfono para comprobar si tenían esta placa a ese precio , me dijeron que si y que en dos días la tenía en casa.
Dicho y hecho martes la pedí por la tarde y jueves la tenía aquí, en un embalaje bueno discreto y bien protegido , dejaron una bolsa de gominolas a modo de detalle .

He estado unos dias trabajando con la placa base para comprobar que este todo correcto

Resumen muy buena experiencia y recomendados.

Raul R.

Componente en stock, paso pedido.
Después de varios días de espera, pregunto cuando podrá ser entregado. Resulta que no lo tienen en stock (según ellos por rotura), se excusan que la web no esta actualizada y no me dan fecha de entrega, dándome dos soluciones, esperar hasta que lo tengan (sin fecha) o devolución de dinero.