La Palma Princess - , Santa Cruz de Tenerife

Reyes F.

Pues tenía ganas de probar un Resort como los que hay en el Caribe y he acertado de pleno cogiendo este resort en régimen de Todo incluido. Es precioso, la cantidad de piscinas enormes siendo algunas climatizadas, las vistas al mar, la animación por el día y los espectáculos por la noche. Me gustó mucho después de cenar tomar el café en la cafetería que estaba animada por Silvia, una gran pianista la cual nos dejaba hacer peticiones de la música que nos gustará y ella amablemente la tocaba, vamos 10 de 10. Volveré a este Resort sin duda ya que la calidad-precio es insuperable.

Daniel D. G.

En primer lugar un 10 al personal del hotel que tiene que aguantar el malestar de los clientes por la mala planificación de la Dirección. Desde que hemos llegado todo son déficits en los servicios. Media hora como mínimo haciendo cola para entrar a cenar y a desayunar… muy decepcionados y si siguen así no volveremos y recomiendo al 200% que los que estén interesados si no quieren verse muy enfadados por los servicios… no vengan! Luego subo fotos de las colas enormes para entrar a los restaurantes. Una vergüenza!

Violeta L.

Hemos estado una quincena en este hotel excepcional.Se disfruta de unas vistas maravillosas y se respira tranquilidad y sosiego. Fuimos en Todo Incluido y ha estado genial. El buffet, fabuloso, sobre todo por estar elaborado en su mayor parte de una forma casera y artesanal. La reposteria y bolleria exquisita y generosa. El personal, impecable, consiguen que la estancia de sus clientes sea de lo más confortable y gratificante. Es un hotel totalmente RECOMENDABLE. Nosotros repetiremos!!!

BIRGIT L.

Hotel situado a 40 Minutos del aeropuerto. Nosotros estuvimos en régimen de media pensión. |Tanto en el desayuno (Elba es muy amable)como en cena mucha variedad y buena calidad. Habitación amplio con un balcon. Gracias a Cecilia por la amabilidad y la buena limpieza. Zonas comunes muy bien cuidados, muchas piscinas enormes, siempre muy limpias. También hay un Spa que hemos disfrutado un día. Hotel ideal para familias con un equipo de animación muy bueno. Durante el día tiros con arco, petanca, minigolf, dardos, sjoelen....por la noche muchas veces bingo y después el show. También hay música de piano. Para los más pequeños hay un míni club. Gracias Jojo, Irene, Macarena, Silvia, Fabio y Micki, siempre están en acción. Hay dos tiendas para comprar Souvenir. Verónica, Esther y Ana son muy agradables y simpáticas||

Zulay R.

El hotel el realmente precioso, en un entorno muy tranquilo, está súper limpio y muy bien cuidado. El trato del personal es fabuloso pero el servicio de comedor es el peor de todos los hoteles en los que hemos estado. Hay que hacer cola de más de 15 minutos para entrar, cola para servirte un café, cola para un zumo, cola para el agua....los salvamanteles no los cambian nunca. Mil comensales comiendo unos detrás de otros en los mismo salvamanteles. Al final de nuestra estancia decidimos quitarlos para comer con algo más de higiene. Salvo por la organización del comedor el resto de la estancia fue muy agradable

Violeta L.

Acompañada de mi esposo, hemos pasado dos semanas en esta maravilla de hotel y no puedo decir más que excelencias del mismo. La ubicación divina, en primera linea, con unas vistas extraordinarias, sobre todo dedse el restaurante El Mirador (el desayunar o tomar un aperitivo desde su terraza es tocar el cielo). La decoración de lo más elegante, las habitaciones amplias y espaciosas, el buffet, esplendido, con productos de una calidad fenomenal y sobresaliente por estar elaborado de una forma totalmente casera y artesanal, la bolleria y reposteria super generosa y abundante. Lo Mejor, su personal, siempre disouesto a agradar y tratar de conseguir que la estancia de los clientes sea de lo más amable y confortable posible. Estamos encantados con el hotel.

Almudena D. P.

Una experiencia terrible. No recomendable para familias.

Vinimos buscando un hotel familiar de calidad y ha sido una gran decepción. Solicitamos con meses de antelación una cama doble porque viajamos con un bebé, y al llegar había dos camas individuales unidas. Una estaba rota desde el inicio y, tras pedir tres veces que la arreglaran, solo la cambiaron cuando pusimos una reclamación.

La habitación era vieja, mal equipada, con solo dos toallas para toda la familia. La limpieza fue deficiente desde el principio y los últimos tres días directamente no limpiaron ni cambiaron toallas por una huelga interna de la que nadie avisó. Tuvimos que ir cada día a pedir toallas porque no atendían el teléfono y la recepción está lejos.

Cada día sufrimos colas largas para desayunar y cenar, mesas sucias, cubiertos y platos mal lavados. La comida, repetitiva y a veces en mal estado. Mi marido y mi hija se intoxicaron y la única solución ofrecida fue una dieta blanda.

Las piscinas estaban sucias, la climatizada era fría y el ambiente no era familiar: gente bebiendo alcohol todo el día, incluso en zonas infantiles. El parque infantil es un solo tobogán en arena sucia al lado de una pista de vóley. Si vas con carrito, prepárate para una gymcana de escaleras y cuestas.

Las actividades infantiles eran escasas, mal programadas y el espacio para niños casi siempre cerrado. Vinimos embarazados de 6 meses para descansar y fue una pesadilla. El trato en recepción y gerencia fue desinteresado y poco profesional. Hemos puesto hoja de reclamaciones y no han hecho nada.

Este hotel vive del turismo masivo extranjero. No se lo recomendaría a nadie, y menos aún a familias. Una experiencia frustrante y carísima. No volveremos jamás.

MARI J. G.

Fantástico el Hotel... La habitación grande y cómoda. La cama enorme y muy cómoda. Parking cubierto. La comida bien.. Todo muy organizado. La animación bien.. Mención especial para Flavio el pianista.. Un artistazo.Todo el personal muy atento. La zona de piscinas espectacular. La única playa de arena blanca está en este hotel y no es natural claro es hecha ad hoc en el hotel...spa , varios restaurantes sala de juegos...increíble Un perro es que la carretera de acceso es terrible, pero en realidad toda la isla tiene unas carreteras muy sinuosas.Hemisx estado muy a gusto.Sin duda si volvemos a las islas repetiremos el hotel.Un diez!!!