JOANAN33@ INFORMATICA - Sant Fruitós de Bages, Barcelona

Enrique

Quisiera expresar mi nefasta experiencia con este comercio DIGI.
Llevé a reparar un televisor y cuando fui a recogerlo, cual fue mi sorpresa que lo veo en el suelo, a escasos centímetros de unos clientes que estaban en la tienda, estando a expensas de cualquier golpe o de algún accidente.
Luego en casa cuando estoy limpiándolo, porque estaba que daba pena de sucio (huellas por la pantalla), me encuentro con los siguientes desperfectos.

En primer lugar, me encuentro todo el marco del televisor que es en acabado piano, rayado. Por lo visto lo tumbaron y no pusieron ninguna protección debajo para no rayarlo y de paso para proteger la pantalla.

En segundo lugar, me rayan con la punta de un destornillador (dicho por el "profesional"), el soporte de la televisión y la carcasa, para acordarse de volverlo a montar igual, cuando solamente tiene una posición de montaje.

En tercer lugar, cuando ponen el soporte y lo atornillan, lo hacen con tal brusquedad que me agrietan la parte trasera del televisor. Creo yo que para evadir esta responsabilidad, deciden aflojar los tornillos un poco, que algunos de ellos estaban hasta sueltos.

Y para rematar el cúmulo de despropósitos, no me ponen una tapa trasera que lleva el televisor para ocultar las conexiones, que es de grande como la mitad de las dimensiones del mismo.

Al día siguiente me persono en la tienda preguntando por la tapa, y como si no hubiera sabido nunca de ella.
Me dijo que miraría en un almacén que tiene a ver si hay suerte y está allí.

Aprovechando el viaje, porque vivo en una población cercana a este comercio, le expongo y le enseño las fotografías de los desperfectos del televisor y por la conversación que tuvimos y las respuestas que me daba, creo que de vergüenza le dió poca.

Después de tres días más, volví a llamar a ver si habían encontrado la tapa, y si no llamo creo que aún estaría esperando respuesta por parte de ellos. me personé por tercera vez en la tienda para recogerla y efectivamente, también estaba rayada.

Ahora, eso si, el televisor funciona de momento. No quiero saber cómo será la reparación por dentro, viendo el destrozo de afuera.
Por si hay dudas o algún incrédulo subiré fotos de lo que comento anteriormente, y que cada uno valore.

Por mi parte, allí ya me han visto lo suficiente, y me llama la atención de que los "profesionales de verdad" en cualquier ámbito tiene que cerrar sus comercios, y los que sobreviven son aficionadillos y chapuceros como estos.

isabel Morales

Dejamos un portátil que no funcionaba en pantalla en negro y en 4 días joanan33@ nos los tenía perfecto y con todo igual que antes
Buen profesional ....

Manel Rodríguez

Probablemente soy cliente desde hace 8 o 9 años, no lo recuerdo. Solo sé que para cualquier cuestión informática, avería, consulta, etc., vamos siempre a la tienda de Joan.

Nos encanta por su profesionalidad y seriedad. Joan es un técnico que no vende humo, te dice las posibilidades, te indica las soluciones y... tú decides.

El trato personal es el que corresponde a un gran profesional, caballeroso, educado, correcto y acostumbrado a tratar con el público.

Yo seguiré siendo cliente.

Gràcies, Joan.

Rafael Muñoz

Muy buen servicio!! Muy profesional…!

Joan Martinez

Es la primera vez qué público y alucino con las reseñas,el establecimiento y el Sr Joan porqué hay qué decir Sr.es un técnico de toda confianza y honrado como pocos,el siempre te da la opción qué te interesa.Gracias Joanna.

Jesús Escudero

Por mi falta de conocimiento en informática, voy a consultar las muchas dudas que tengo y siempre me atiende Joan con mucha amabilidad, nunca una mala cara. Da gusto.

Adri Bach

Después de dejar una televisión y pasados 4 meses, la he tenido que ir a buscar igual que la traje. 4 meses y sin solución..no hace falta decir más.
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Joan, a la teva resposta que veig has modificat....fent factures falses no es solucionen els problemes.. la llei no ho permet per si no ho saps.

Antonio

No entro en polemica, no es mi estilo.
Pero Facturas falsas una tienda legalmente establecida como la tuya?
Esas trampas y trucos, mejor no publicarlos, a que no?
Ademas creo que el trato personal, aunque breve, siempre se mantuvo a un nivel de educacion mas que correcto.
Tanto contigo, como con el Sr. O del Servicio Tecnico de Sabadell , que es a donde fue a parar durante estos 4 meses mi TV.
Saludos.