GLOBETELECOM - Valladolid, Valladolid

Marimar G. G.

Nada contenta con esta compañía de internet.Estuve un día entero si internet estuve llamando y nadie contestó los números que vienen no valen para nada no dan ni llamada Estoy en esta compañía porque no tengo más remedio 😡

Okami U.

Voy a poner una queja formal de todas maneras dudo que me hagan caso por que ni para darme de baja me atienden, de 30 días del mes 15 no funciona y los otros 15 funciona pero mal y llega menos de la mitad. Nunca atienden al teléfono ni te ayudan en nada llevo reclamando un técnico desde hace dos meses y por aquí no vino nadie diciendo que ya me llamarán y aquí sigo pagando 50 euros al mes y sin servicio
No puedo jugar ni descargar cosas ni subir nada es imposible me llega menos de la mitad que tengo contratado y solo me dicen que reinicie el router que seguro que se soluciona. Solo me llamaban por que no había pagado y les tuve que demostrar en todas las facturas y recibos que si y solo gastaron su tiempo conmigo para cobrarme recalcó ME COBRAN PERO NO TENGO SERVICIO llevo dos años con este problema y abusan de que no tenemos ninguna otra empresa a nuestra disposición porfa no contrates más este tipo de empresas son unos estafadores.

Miriam G.

La mitad del tiempo no funcionaba, no tienen servicio técnico y la atención telefónica es de horario de oficina de lunes a viernes.
Me di de baja en mayo y estamos a septiembre y todavía me llaman ahora para recoger el equipo (quedo con ellos y me dice que ya me llamarán a ver si pueden venir el mismo día )pagué la fianza en mano y me dicen que me la devuelven por transferencia (como sea tan rápido como para venir a recoger el equipo, voy dada).
Una empresa de chiste, tengo suerte que por fin puedo contratar internet por cable en mi pueblo

Daniel D. M.

Estafadores profesionales,

Llevo 3 meses desde que me he dado de baja y siguen mandando la factura, dicen que te van a llamar y nunca llaman.

Al consumidor ! 🥳

Rome J.

Llevo un año con ellos. Sin problemas. Un lujo comparado con lo que tenía antes.. buen precio.
No he utilizado el servicio técnico.

Nos instalan ahora la fibra y mirando precios,pagar cuota de linea¿? y demás creo que me quedo...

Emilio M.

Muy malas, malisimas opiniones, en el pasado estaba de acuerdo.
En este momento no es asi. Tuve un problema, llame prontisimo y me cogieron el telefono y los datos. la chica me dijo que se pondrian en contacto conmigo, y ese mismo dia a las nueve me llamaron,
El chico que me atendio encantador, profesional y preocupado por encontrar una solucion.
AL dia siguiente, como dijo, me volvio a llamar para saber como iba la situacion.
Me ha explicado cual puede ser la causa y ha tomado nota para hacer un seguimiento.
Ahora si se les puede felicitar por su trabajo

Francisco G.

Mi resumen con esta compañía:

Cobertura de servicio: caídas constantes, dias sin servicio. Con la sensación de estar pagando para nada.

Técnicos: cualificados, son los que levantan esta empresa.

Adrministracióm: horrorosa, llamas ante los problemas constantes que tienes e insinuan que la culpa es del cliente.

Para darme de baja del servicio he sufrido varios retrasos, aparte de no haber recibido mi dinero que puse como concepto de fianza, justificando que me falta un papel. Me parece una vergüenza de compañía.

Alberto J.

Casi tres años con ellos, devolví un recibo por error y me mandan un sms amenazador tras el cual de hecho me cortan la conexión. Un ejemplo de cómo un buen servicio puede arruinarse con una atención al cliente pésima.