FONEMIA - Palma, Balearic Islands

Gestio T. S. M.

Pésima experiencia con Fonemia. El servicio al cliente es terrible: no resuelven problemas, te hacen dar mil vueltas y al final no solucionan nada. Además, sus prácticas de cobro son abusivas y poco transparentes. No recomiendo esta empresa en absoluto. Si puedes evitarla, hazlo.

Cecilia C. L.

Para nada recomendable.sus comerciales Míreya y Laura venden productos (5G)incompatibles con la cobertura de la zona, antes de vender un producto a una empresa se debe verificar si funcionará..llevamos más de 4 meses y tras las pruebas q deberían haber hecho al principio no pueden ofrecer el servicio.
Te quedas con un contrato para 36 meses, con una penalización elevada.,mientras intentan darte una solución ( entre ellas ponerte un booster y dejarte el cable un colgando en la puerta principal de un concesionario)seguimos sin poder mantener una llamada más de 30 segundos, sin poder pasar llamadas de un departamento a otro, los clientes apenas te escuchan cuando te llamas y para colmo debemos salir a la calle cuando hablas por el teléfono móvil.
Esa es la realidad y lo que está ocurriendo en mi empresa...más de 10 dias
esperando una Ip fija y mientras tanto pagando a Vodafone por un servicio que no están dando.
Lamentable todo.

FIRSTQUALITY C. M. L. C. I.

La peor opción que he podido tener en mi vida , aparte de plagiar mi firma que la falsificaron (incurriendo en un delito de falsedad documental)me prometieron una cantidad de servicios que nunca se han cumplido, de hecho me dijeron que me regalaban un iPhone y me han pasado la factura los de Vodafone, llame para pedir explicaciones y aún estoy esperando respuestas, De todos modos les queda poco por estar en el convento , tienen problemas con todo el mundo

Isai S. P.

Os aconsejo ir mejor a una tienda física VODAFONE ya que el trato será mucho mejor. Solo hay que leer las reseñas. Y encima tienen conductores temerarios que con su publicidad se la juegan a provocar accidentes.

Su respuesta sobre el perfil de LinkedIn es un contraataque sin sentido ya que ese perfil es antiguo y ni se usa, es más, no trabajo en Orange, solo hay que echar un vistazo. Y con esto demostráis como sois.

German T.

He tenido una experiencia muy desagradable con esta empresa,ya que despues de 4 años que gestionaban las lines que tenia contratadas a traves de este distribuidor, una comercial poco profesional llamada Marti me realizo una permanencia sin inrformarme que luego de trancurrido los 18 mese, las lineas estan concatenadas(¿?) y por lo tanto se extiende por 18 meses mas.
Considero que si vas a estar 3 años sometido a una permanencia se debe informar las condiciones como corresponde y no ir engañando sin decir las condiciones reales.

Pedro D. I.

Nada éticos y una gestión patética.
Una comercial en formación la lía con un producto que anula la alarma y línea de fax , además con una cobertura insuficiente. Al ponerme en contacto con José, Raquel y demás responsables, reconocen el entuerto, gestionan con Orange volver con el operador anterior, y simplemente no se consigue hasta pasado año y medio dejándonos en lista de morosos con una deuda por servicios no prestados!!!.
Muchas gracias!!.

Guillem P.

Tenían que pagar las penalizaciones de orange con un ingreso en cuenta al recibir las facturas, y se quedaron un terminal de 800 € pagado por nosotros a plazos para saldar ellos una deuda antigua con vodafone, ni una cosa ni otra, son unos liantes, les voy a denunciar por apropiamento indebido de un terminal.

Daniela T.

Unos estafadores sin contemplaciones. Las demás reseñas ya dan los motivos, pero miran por ellos y jamás por el cliente. Donde dijeron una cosa luego dicen otra. Más vale tenerlos lejos.