Finetwork Sestao - Sestao, Biscay

Pablo G. G.

El servicio es bueno tienes internet casi en todo momento...
Yo me cambie a esta compañía por la insuficiencia de otra compañía. En esa compañía tenia contratada datos ilimitados y tenia una media de 8-12gb por mes y al cambiarme a esta compañía y contratar 25gb de datos al mes por que me salía mas barato mi media de datos supera las 28gb, esto no es consecuencia del tiempo en pantalla porque también e bajado la media de tiempo en pantalla bastante.
En fin.... No se crean todo, todo es un negocio...
No creo que renueve el contrato otro año mas.

Ismael B. G.

Llevo meses con ellos y la verdad que mientras a funcionado sin mayor problema, sin embargo era real las alertas que hacían sobre el servicio técnico, llamo ayer a la tarde por que llevo horas sin internet, me toman los datos y me dicen que me llamarán cuando sea posible, entiendo que en un rato, hasta una hora después no me llega el mail informando que se a abierto el caso, espero, pasan más de 24h y no llaman así que decido llamar yo, después de varias llamadas he intentar saber cuándo me van a atender ya que entiendo que mi problema puede esperar una o dos horas pero es suficiente urgente como para solucionarlo antes de 24h (o por lo menos empezar a gestionarlo) me sigue diciendo que no son capaces de saber cuándo me atenderán y finaliza colgando sin dejar hablar. Pero sorpresa curiosamente a los 2 minutos me está llamando el servicio técnico para la terrible prueba de reiniciar el router que le a llevado 1 minuto y debería estar hecha hace 24 horas. Finalmente me dice que efectivamente algo pasa y tiene que venir el técnico.

24 horas para decirme algo que yo sabía desde el primer segundo y no te costaba nada comprobarlo y más cuando te he llamado 4 veces a lo largo de la mañana para comprobar si había pasado algo para razonar este tan mal trato, veremos ahora cuanto tarda en venir el técnico y solucionarlo.

PD: añadir que la tienda que se supone que cerraba a la 13:30 a las 12:50 ya estaba cerrada lo cual tampoco me parece el mejor servicio pero eso es lo de menos cuando estás más 24h sin el servicio que estás pagando y no son capaces de darte una respuesta coherente.

Una pena que el trato a los clientes no sea el mismo que te daban al principio los chicos de la tienda que eran majísimos.

Tracy P.

Jesus de Valencia, es el asesor que se puso en contacto conmigo y desde que empecé con él hace dos años, siempre ha estado preocupándose por mi y atendiéndome en todas mis dudas y resolviendo todos mis problemas e incidencias. Así da gusto. Muchas gracias por tu maravillosa atención.

Bizu M.

Mi experiencia fue bastante buena, me atendió una chica que se llama Alazne que es encantadora. La verdad que super bien, super profesional y muy cercana, transmite mucha confianza. De 10.

Cuevas G.

Un fenómeno jesus calvo, nos atendió genial. ya apasado tiempo desde que tenemos los móviles con el y cualquier cosa nos atiende y explica .
Creo que eso es lo más importante

Maritxu R. V.

Muy buena atención y te decían las cosas muy bien

Gabriel M.

La atencion del vendedor de las lineas, Jesús, fue excelente en todo momento y su predisposición para con todo fue increible. Lo recomiendo al 100%

Eder A.

Muy buena atención al público precios baratos y satisfacción al maximo