Ecomputer: Tienda de informática y soporte técnico en Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

JOSE S Q

No perdáis el tiempo con esta gente. Son unos informales. Solo les interesa vuestro dinero, luego ni te van a responder, ni te van a solucionar nada.

Un 0 de atención al cliente
Un 0 de servicio post-venta.

Y me voy a reservar ciertos comentarios....

Itziar Arizcuren

Lleve mi ordenador ahí para que me lo reparasen y el trato y la reparación fueron excelentes. Además el chico de tienda (Alex) tuvo la amabilidad de explicarme un par de cosas que no sabía muy bien como funcionaban para que pudiera aprovechar mejor el rendimiento del ordenador. Sin duda alguna seguiré contando con ellos para futuras reparaciones.

Marta

Hace dos días fui porque iba de paso a por un ratón para mi ordenador. El joven que estaba atendiendo tardó más de media hora en atenderme porque estaba vendiendo una impresora.
Durante mi tiempo de espera, vi unos baños (en los que no ponía ninguna cartel de prohibido acceder) y entré, al de mujeres.
Al minuto, el dependiente entró al BAÑO DE MUJERES y llamó a mi puerta para decirme que no podía usarlo. Al salir, y cuando por fin pude pagar mi ratón, me disculpé por usarlo y alegué que no había ningún cartel. A lo que el dependiente me EXIGIÓ que le enseñara lo que había en el interior de mi mochilita, simplemente porque había entrado en el baño, dando a entender que había robado algo. Obviamente se lo enseñé porque no tenía nada que ocultar, pero le recalqué que me parecía abusivo y un sinsentido.
JAMAS ME HE SENTIDO TAN HUMILLADA. Nunca me habían tratado TAN MAL en ningún sitio.
Nunca volveré más.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

LUISA ANGLES BONFILL

Lleve un ordenador a que me pusieran el programa en diciembre el chico de cobraba 300 le dije que no y luego al rato de conversar que tanto no pagaba, y ya me lo iba a llevar, salió un señor muy atento y educado pero que desde diciembre aun estoy esperando su llamada, después de cogerme todos los datos, servicio pésimo NO vblvere.

luis espaillat

Mi experiencia ha sido pésima.
Quería resumirlo todo lo breve que se pudiera, aunque me temo que no va a ser posible. Es tanta mi insatisfacción que suprimir partes de mi historia atenta contra el cometido que tiene, que es alertar a la gente de cómo se atiende en ese establecimiento.
Llevé mi dispositivo por un problema, bajo las promesas de que eran servicio técnico autorizado por Apple así como distribuidores; nada más lejos de la realidad. Dudo mucho que Apple permita que se hagan según que chapucerías en su nombre.
Me han colocado piezas chinas en mi dispositivo, y no sólo eso, me lo han devuelto con más problemas de los que tenía. Problemas que, por cierto, pretendían que costeara yo.
A destacar en todo momento la persona que me atendió, que se presentaba como Álex, que jamás pidió tan siquiera unas disculpas o dio unas explicaciones que pretendieran mediar con mi insatisfacción, cosa que como cliente, me sorprende.
No recomiendo a nadie llevar su dispositivo, a no ser que no quieran preservar la integridad del mismo.
Es alarmante la facilidad con la que usan el nombre de Apple para lucrarse sin escrúpulos, mientras que sus proveedores son probablemente Aliexpress y demás.
Y, por supuesto, como llevan el sello de “Apple” a precios de los mismos.
No dejáis de ser unos chapuceros, llaméis como os llaméis. Caros, pero chapuceros.

Alejandro Tirado Calavia

He comprado unos cascos y el chico que me atendió se llama Alex y es muy majo. Un servicio de 10. Volveré.

Juan Sanz

No cambiéis pantallas en este sitio.
Lleve mi ipad y pague 270€, me pusieron una pantalla en la que se ven mal los colores y no me han dado ninguna alternativa tras reconocer ellos que se ve mal.
Impresentables y encima lentos.

Javier Andrés Yagüe

MALEDUCADOS E INEFICIENTES. Uno espera un mejor trato en una tienda de barrio ya que son mas caras que las grandes cadenas. Me vendieron un raton que numca ha funcionado y además el trato al cliente fue lamentable.