DREAMLUX - Reus, Tarragona

Eva S.

Pésimo servicio y producto
Instalamos una pantalla de Dremlux y desde el primer día hemos tenido problemas con ella. Cada vez que venían a intentar solucionarlo, nos cobraban, pero nunca resolvían nada. Ahora llevamos más de 6 meses con la pantalla completamente inservible, y ni siquiera responden nuestras llamadas para venir a arreglarla. Además, el software que usan es exclusivo, así que nadie más puede repararla. Después de todo el dinero invertido, tenemos las pantallas muertas y una atención al cliente inexistente.

Estamos considerando una denuncia grupal contra esta empresa. Si alguien más está en la misma situación, no duden en unirse para exigir que se hagan responsables.

Emma G.

Contactamos con la empresa Dreamlux para poner una pantalla exterior y ofrecer nuestros servicios de una manera más atractiva y con mayor visibilidad. Desde el minuto uno todo fueron facilidades, Javier un encanto como comercial y persona, todo fue ágil y siempre aportando soluciones, ni un solo problema, que para nosotros es algo muy importante, que nos faciliten la gestión a algo desconocido y novedoso. Y después está el equipo de soporte técnico que para cualquier duda te aconsejan y te ayudan con mucha profesionalidad y amabilidad que también es muy de agradecer. Así que repetiría la experiencia con ellos sin ninguna duda.

Malpaís D. L. A.

Hemos tenido infinidad de problemas con la instalación y la entrega, y ahora comprobamos que el servicio posventa es NULO. Somos de Fuerteventura, hace año y medio les compramos una pantalla, lo que significó una importante inversión. Nos aseguraron de que para cualquier problema, hay un técnico fijo aquí en la isla, lo cual es mentira.
Estamos teniendo problemas con el software, no funciona. En estos momentos no podemos utilizarla. Tenemos varios píxeles fundidos, desde el mismo día de la instalación. Les hemos llamado en infinidad de ocasiones: CERO RESPUESTAS, CERO SOLUCIONES. NO LO RECOMENDAMOS EN ABSOLUTO.

KREA B. C.

Una gran apuesta. Llevamos ya cuatro pantallas led con ellos para promocionar servicios de nuestros clientes y por ahora solo podemos alabar su servicio. Un trato humano, cercano y profesional que permite entender mejor al cliente el cambio tecnológico de sus fachadas.

El-Many

Les compramos una pantalla de led para un escaparate y todo correctamente, nos lo instalaron y nos hacen los contenidos mensualmente para reproducirlos en la pantalla. Muy buena gente.

Jack R.

Hemos comprado una pantalla para eventos y estamos encantados no hemos tenido ningún problema al contrario, estamos muy contentos con la compra y sobretodo con el trato al cliente, fuimos a las oficinas antes de realizar ninguna compra y la atención es muy personalizada y agradable, sinceramente los recomendaría sin lugar a dudas .

MP A. ?. M. M.

Hemos comprado una pantalla y la experiencia ha sido muy buena. Ahora estamos reubicándola y nos están ayudando para darnos la mejor solución.

Oxana H.

Compramos una pantalla por la confianza que nos transmitieron, y se demostró cuando tuvimos unos pequeños problemas y respondieron al momento dando solución.