Comunitelia - Soluciones tecnológicas - Tomelloso, Ciudad Real

Patricia

Excelente servicio de Comunitelia en Ciudad Real! Instalé fibra óptica en mi empresa y la experiencia ha sido inmejorable. Desde la instalación, el técnico fue puntual y profesional, y la conexión a Internet un 10.

Instalamos fibra de alta velocidad que cubre toda la oficina, lo que nos da la tranquilidad de saber que tenemos una conexión estable las 24 horas. Además, ofrecen un soporte técnico excelente y personalizado para empresas en Ciudad Real.
Estamos encantados con el servicio!!

César Sanchez-Maroto Romero

Llegas a un acuerdo con ellos para tener una conexión 24/7. Te lo aceptan y te ofrecen una velocidad razonable, y de emergencia, un 'back up' que te salvará en caso de que se vaya la conexión, aunque sea a menor velocidad... pero llega el día en el que se te va el internet por un fallo de su 'proveedor' -->al que están subcontratados<-- y... ¡¡¡sorpresa!!! no funciona ese back up que te han ofrecido -para que firmes con ellos-. En mi caso, nos han tenido sin internet y fijo de 8h a 15.30h, toda una empresa sin funcionar, un lunes, y no te dan ninguna solución alternativa. Para solucionarlo, me han tenido en una llamada de una hora (14.30-15.30h) haciendo comprobaciones y siguiendo sus directrices (enchufa esto, reinicia lo otro, haz esto), en la que finalmente he tenido que decirlo yo al técnico cómo hacerlo (me debéis una hora de técnico de telecomunicaciones) Para finalizar, microcortes generalizados de manera diaria desde hace más de un mes en el rango de las 11.45h y 13.30h aproximadamente, de los que avisados de manera diaria y no solucionan. Llevo mucho tiempo con vosotros, pero la gota... hizo que colmase el vaso!!!!! No sirve tener una persona en prácticas cogiendo llamadas y diciendo que le pasará nota a los técnicos cuando en realidad es algo que no depende de vosotros.. y lo sabéis!

antonio moya serrano

Demasiados cortes de conexión; son continuos, te puedes pasar horas y horas sin conexión y lo mínimo sería pedir disculpas al cliente que en definitiva es quién los mantiene, pero en vez de eso en el telf. de atención casi nunca te dirán que tienen algún problema, al contrario el problema será del cliente y claro que es del cliente, como sea una empresa que dependa de su conexión te dejan cortado.

José Á. S. A.

Actualización 09 septiembre 2020
Hemos cambiado de domicilio con la posibilidad de contratar fibra con ellos y, en base a la experiencia, hemos cambiado a fibra de 100MB. Ni un sólo problema desde marzo que estamos con ellos. Un 10. Si tengo que recomendar una compañía, sin dudarlo, ahí+clm (que es su nombre comercial actual).

Gracias por vuestro servicio.

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Muy contentos con el servicio y la atención.

La comercial vino a casa y, con mucha paciencia, contestó a todas las preguntas que le hicimos. Siempre que he contactado con ella, ha estado ahí atendiéndome (al igual que Atención al Cliente o Facturación).

Tenemos el paquete básico de 10MB y 2 líneas de móvil. La cobertura no falla (desde octubre con el servicio), y el ADSL no ha fallado en ningún momento. Sólo pequeñas interrupciones por mantenimiento e incidencias al configurar inicialmente el punto de acceso a internet de los móviles que se solucionaron con una llamada de los técnicos y no han vuelto a fallar.

Instalación tal y como se quería y el técnico que vino a casa, un 10. Explicó todo perfectamente y con paciencia. Muy amable.

Me recomendaron el servicio, ya que estaban muy contentos (presidente de una comunidad de vecinos) y lo iban a ampliar y, de verdad, puedo asegurar que está muy bien.

La cobertura del móvil no ha fallado en ningún momento. Con la anterior compañía fallaba muchísimo.

Todo un acierto el cambio que hemos realizado. Muy contentos con la empresa, el servicio y sus empleados. De verdad, MUY RECOMENDABLE.

Luis Muñoz Peinado

Ya trabajábamos con ellos. Ahora he abierto un local en otra población les he encargado toda la instalación y montaje de fibra, telefonía fija incluso servidores etc. Me han tratado fenomenal en precios comparando a la competencia y la profesionalidad, rapidez y atención que demuestran es excelente.
Recomiendo esta empresa si quieres tener controlado organizado y con un coste competitivo todas tus comunicaciones de la empresa.
La comercial que me ha atendido sabe de qué va esto y soluciona problemas con agilidad.
Me he quitado problemas y me permite dedicarme a generar negocio para mi empresa
Gracias Comunitelia

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María Herrero

Es una vergüenza. Con ninguna otra compañía he tenido los problemas que estoy teniendo con esta. Primero a según que servidores de internet no me dejaban acceder. Tenía que llamar y pasar unos fías hasta que me daban los permisos, sin poder conectarme. Después, no podía conectarme a la red VPN para teletrabajar. Tuve que estar yendome a un bar a teletrabajar (porque con cualquier otra compañía funciona) hasta que me lo solucionaron. Y hoy, otra vez que no puedo trabajar porque se "ha desactivado el ajuste que me hicieron en la última incidencia". Están en ello pero me toca coger todo e irme a otro sitio con cualquier otro internet para poder trabajar.

jose miguel Delgado

Me parece una empresa MUY DEFICIENTE en cuanto a la atención al cliente e irresponsable al no entender los compromisos que puedan tener los clientes basados en la contratación con Comunitelia.
Pienselo bien antes de contratar sus servicios

Posteriormente a la publicación de esta reseña mis problemas fueron atendidos y el sistema funciona correctamente.

YOLANDA BARATO

El servicio cuando funciona esta muy bien, ahora cuando no funciona descontrol total, puedes pasarte horas sin internet y la persona que atiende las llamadas (imagino CallCenter) perdida no lo siguiente. Minimas explicaciones y calidad de servicio de atención pésimo. Es desesperante. Yo tenia Wilmax, se cortaba mucho pero funcionaba bien y costaba barata, me convencieron de la fibra, que no iba a tener esos microcortes,,, desde que la tengo ya van dos veces, una con cortes intermitentes otro sin saber cuando nos van a restablecer el servicio de momento al escribir esta reseña ya llevamos 2 horas y media y sin saber cuando se verá la lucecita verde en el modem