Colour Mobile GLS Parcelshop - Móstoles, Madrid

Julia Calvo Almohaya

El horario estaba mal puesto, por favor, comprueben sus datos regularmente si cambian algún aspecto.

Amaranta Boente

¿Porque cuesta tanto empatizar y ser educado cuando estás de cara al público? No es la primera vez que me tratan fatal en este sitio, siempre he ido a recoger y/o enviar paquetes que no toma ni un minuto en cogermelo o dármelo y la chica que está me hace hacer la cola sin ninguna necesidad cuando la mayoría de las personas que van allí se toman muchos más minutos en su estancia. Que cuesta entregar un paquete o recibirlo? Pasa lo de siempre, hacemos lo correcto, pero no lo que está bien.

Laila

Cuidado! no devuelven el dinero y tampoco lo pone en ningún cartel ni te lo dicen hasta que te lleves una sorpresa cuando quieras devolver algo. Hagan el favor de colocar carteles visibles en el interior del negocio donde diga “solo se entrega un vale de compra y no se devuelve el dinero”, podría haber puesto una hoja de reclamación por eso pero no me merecía la pena.Trato similar a un robot, 0 empatía. En resumen, no volvería ni lo recomendaría en absoluto.

Luis Barrios

Muy contento. Son muy amables y además de una buena tienda recojo envíos de Wallapop y Amazon. Hoy recojo 4 cosas. Recomiendo la tienda

Alba

Han sido muy eficientes y amables conmigo. Me han solucionado un problema que tenía con un duplicado de sim de Digi y han estado pendientes, comunicándose conmigo en todo momento y muy interesadas en solucionarlo.
Han ganado un cliente.

Muchas gracias

Alvaro val

Un trato pésimo. Fui para recoger un paquete de GLS y el nombre del establecimiento estaba mal, no tiene horario en la puerta y en Google pone que está abierto y veo a la chica entrar a las 17:10 con un calor enorme y deja entrar al repartidor con los paquetes y a mí me dice que me espere hasta las 17:30 para recoger el mío que es cuando abre.
Vamos que le abría costado lo mismo darme el mío y haber quedado tan bien.

Gonzalo Gonzalez Salinas

Pésimo trato, pésimo servicio, no dan la información correcta y son prepotentes y maleducadas atendiendo a los clientes. No dejan ni hablar porque se ponen como energúmenas. He ido a hacer un cambio de titularidad y me dicen que no se puede y llamo a la compañía y me dicen que si y me lo gestionan por teléfono al momento. No tienen ni idea de lo que se puede tramitar o no pero de entrada ya te dicen que no se puede. Y me han cobrado 10€ por un cambio de compañía que finalmente no he llevado a cabo y se lo han llevado por no hacer nada porque he dicho que no lo quería al rato cuando todavía no se ha llegado ni a gestionar la documentación para el cambio. He pedido una hoja de reclamaciones por el trato que me han dado y prácticamente me han echado de la tienda y no me han dejado rellenarla allí. La pienso rellenar igualmente y llevarla a la tienda y la hoja correspondiente a consumo.

Marcos Gutierrez

La chica que atiende es una prepotente y te trata con chulería. Alguien debería explicarle el significado de empatizar con los clientes. Y que no todos los usuarios que estamos al otro lado del mostrador tenemos conocimientos técnicos en móviles.
A mí no me dieron la información correcta sobre lo que quería y necesitaba. Y cuando fui a reclamar prácticamente se rió en mi cara.
Cómo suele suceder, la mayoría de los comentarios positivos son de usuarios que sólo tienen una reseña. Curioso....