Canal PC Informatica S.L. - Bilbao, Biscay

Silvia B.

Experiencia pésima. Quise comprar tinta para la impresora, me dijeron que lo iban a pedir y que me llamarían, esto fue un chico. Después de más de una semana volví a llamar y me dijo una chica que no tenían constancia de eso, que el chico no lo apuntó. Me dijo la chica que ella lo gestionaba, me pidió los datos y me dijo que me llamaría. Ha pasado una semana y a mí no me ha llamado nadie. Trato al cliente nefasto. No hagan perder el tiempo a la gente!!!!!!

Antony E.

Mi experiencia, ha sido excepcional, en gran parte gracias a David, un asesor con un amplio conocimiento de los productos que venden, me guió a través de las diferentes opciones y características de cada modelo, ayudándome a encontrar la mejor opción para mis necesidades.

Además, pude notar que, realmente se preocupaba por mi satisfacción y se aseguró de responder a todas mis preguntas y preocupaciones de manera clara y concisa. Su atención al detalle y su profesionalismo me otorgaron la confianza de que estaba tomando la decisión correcta. Muchas gracias.

Antonio L.

La comunicación y precio de los artículos es buena, pero la gestión de un reembolso por devolución ha sido nefasta, para tramitarla pasaron 10 dias. La compra se hizo por Amazon.

Andrés F.

Recibí el producto y estaba correcto. Al día siguiente hice la devolución del mismo porque no era lo esperado. Reclamé a través de la garantía A-Z con Amazon porque el vendedor no contestaba. Contestó después de la reclamación. Me llamó a mi número de móvil para decirme que quite la reclamación y que si no lo hago, no me hará el reembolso. Y encima tuve que pagar yo los gastos de envío.

Lo que este tipo hizo se llama chantaje y me parece de una mala educación llamarme a mi NUMERO PERSONAL DE TELÉFONO para decirme básicamente que le quite la valoración negativa y la reclamación porque sino no va a hacer el reembolso de nada.
No es de extrañar que tenga tan solo 74% de valoración positiva en Amazon.
No compréis a través de este proveedor, su servicio postventa y sus formas son muy malas.

Bueno, veo en los comentarios de abajo de otros clientes que en definitiva, os definís como lo que sois: unos ESTAFADORES y unos MENTIROSOS.
No te preocupes por los portes, me los ha pagado Amazon y se han asegurado de que recibiréis una valoración negativa por la reclamación que os perjudicará mucho.

Javier S.

Atención excelente, tanto presencial como telefónica.

Diego M. E.

La verdad que pocos serios, llame hace unos días preguntando por un producto cual me dijeron que tenían en tienda, fui hasta allí después de 35 minutos de viaje y resulta que estaba apartado a otra persona, cosa que me pareció nefasto ya que eso no le lo comento la persona con la que hable por teléfono y después de perder mi tiempo y desplazarme me quede sin producto. Aún así volví a darles otra oportunidad después de varios días de mosqueo y volví a llamar, me dijeron que me llamarían para gestionar el pedido y aún sigo esperando la llamada. La verdad que esto demuestra la importancia que le dan a sus clientes y su compromiso 0. No volveré.

G T.

Llevé el ordenador para repararlo, me dieron un presupuesto y lo acepté, al ir a pagar, el empleado (un tal David) me contó una película que había tenido que cambiar una pieza más y me pidió 50 euros mas, quise pagar en tarjeta, pero me dijo que solo podía pagarle en efectivo, vamos, lo que viene siendo un robo... No llevéis nada a este chorizo

Pedro E.

Productos de calidad, precios competitivos y buena atención.