Bonatel Business - Catarroja, Valencia

Francisco V.

Quiero comentar que el comercial Leonardo Ruiz me visito para ofrecerme servicio de fibra.
Estoy muy agradecida por su atención y servicio.
Tenemos dos lineas y un fijo que nos ha solucionado perfectamente.
Muy recomendable.

Alba V.

Todo son facilidades y rapidez hasta que cierras el contrato, y luego son el vivo retrato de la ineficacia. Esperas interminables para una migración de línea con lo que supone para una empresa, el comercial va dando largas, estuvimos sin poder usar parte de los equipos varios días y a día de hoy, un mes después, seguimos sin poder usar el escáner. El peor cambio de compañía telefónica que he vivido nunca. Cuando dijimos que queríamos rescindir el contrato porque no se estaban cumpliendo las condiciones por su parte, nos dicen que tenemos que pagar 1.400 euros, cuando no tenemos todavía ni su línea en uso, sin indicar en qué punto del contrato está esto indicado. Nos sentimos estafados. La responsable del comercial nos ha llamado y sin comentarios la elegancia y educación... Estamos valorando interponer denuncia. El comercial en cuestión es Santiago Torrents, y un mes después la situación sigue siendo la misma, ahora ya ni atiende nuestras llamadas en la mayoría de ocasiones ni atiende nuestros mensajes.

ACTUALIZO: 3 meses después, la situación sigue peor si cabe. Ni una factura coincide con lo pactado, nos han añadido extras que verbalizamos muy concretamente que no queríamos, y se lavan las manos de absolutamente todo. El comercial, Santiago Torrents, no contesta correos, llamadas ni whatsapp. Según él mismo y su responsable, ellos eran nuestro referente para cualquier tipo de consulta o incidencia, pero cuando les dices que están incumpliendo el contrato y que les vas a denunciar, se lavan las manos, desaparecen y te dicen que hables con Vodafone.
No os creáis las reseñas positivas, porque evidentemente no son de clientes reales.

ridouane E. G.

😂 olvídate del servicio posventa!!!

ivan G.

Son una empresa poco o nada competentes y por error de un comercial de ellos, a la cual despidieron posteriormente me tramitaron mal un kit digital para empresa y me ha tocado pagar por una penalización MAL TRAMITADA DE ELLOS a vodafone un importe demas de 3000€ y ahora no se hacen cargo de nada, no cogen telefono,etc,etc.una vergüenza.
Cuidado con lo que firmais, ya que si algo esta mal, el responsable sois vosotros y no BONATEL.
Con lo cual pagáis vosotros de los errores de ellos.
Espero que le sirva a mucha gente, para que no le pase lo que estoy viviendo yo.
SALUDOS

Carlos N. L.

Vodafone a través de Bonatel ha sido muy positivo para nuestro fondo de comercio.

Cuentan con un servicio muy cercano, porque a través de Leonardo Ruiz, nuestro comercial, solucionamos cualquier incidencia en tiempo real, esto es fundamental para un comercio.

Cuentan con una "Centralita muy eficiente" porque es flexible en movilidad, rápida en la interacción de comandos y con una relación calidad/precio que resulta muy conveniente. Y cuando hemos tenido alguna inquietud, de inmediato a través de Leonardo o del Equipo de Soporte Bonatel, es resuelto.

100% Recomendable

eva M. P.

Llevamos años trabajando con ellos y estamos muy contentos con el servicio, siempre que tenemos alguna duda o problema contactamos con Joaquín Antolín y nos lo soluciona al momento, realmente es una suerte tener cerca a profesionales como él que tiene una solución para todo al instante. Gracias

Raúl N.

Grupo de Profesionales muy preparados que siempre busca la mejor solución para tu negocio.

Carlos M.

Excelente servicio, buena experiencia y gente muy profesional.