Albergue Casa de Broto - Broto, Huesca

Lucía D. L.

Desastrosa experiencia en el albergue. Si bien el dueño fue muy amable por teléfono, el albergue está cochambroso, sucio y necesitado de una reforma urgente. Muchas arañas en la habitación y muchos desperfectos. Cerradura a punto de caerse de la puerta, estor que se me quedó en las manos. Al menos el colchón me pareció aceptable pero el sitio es un auténtico desastre.

ADELA R. E.

Nuestra reciente estancia en el albergue, mi marido y yo, la hemos disfrutado mucho! El alojamiento te permite no echar en falta comodidad al dormir, tranquilidad por su ubicación y un espacio perfecto de encuentro con su zona salón comedor.
El tener baño privado es un plus y todo estaba fenomenal. Roberto es simpático y da gusto escuchar sus informaciones sobre las zonas de montañas y al rededores para siempre tener el mejor plan montañero y sin olvidar zonas donde acudir en Brotó para los ratos de ocio.
Recomendable al 100%

Ekain J. V.

Hemos abonado 600 euros a Campamentos Encantaria, responsable de este albergue, para un campamento del 11 al 20 de este mes de julio de 2025, pero no hemos recibido información fehaciente y el responsable no responde ni a las llamadas ni al teléfono. Es una estafa. Comprobamos que hay antecedentes en años precedentes. Edit: el Ayuntamiento se lava las manos pero la Guardia Civil ha atendido la llamada y van a indagar. Nosotros vamos por la vía penal, sin contemplaciones.

MARISA C. G.

Contraté con la empresa Encantaria(a través de Roberto) responsable de este albergue un campamento familiar del 24 al 29 de Agosto

Llevo intentando contactar con ellos desde mitad de junio, necesito hacer uso del seguro de cancelación por un problema médico con mi hijo

En principio me comentaron que enviara los informes médicos y que no habría problema y desde que lo hice no responden al teléfono ni a los mensajes

Muy poco profesionales y con una dejadez brutal,.voy a emprender acciones legales porque el nivel de respuesta y el pasotismo demostrado es espectacular

Iraide V.

En primer lugar, fue casi imposible contactar con el albergue: hay un teléfono en Internet y en esta app, pero nunca cogen. Hay que escribir un whatsapp, y las respuestas son muy tardías.
El servicio ha sido un desastre: Roberto nos dejó las llaves escondidas, lo cual nos vino bien, pero después ni apareció por el albergue. De hecho, no hicimos ni check-in ni check-out. El servicio (limpieza, cocina, desayunos, cenas, etc.) totalmente inexistentes.
La zona común simplemente cuenta con un microondas (muy sucio), una neverita (llena de comida caducada de otros clientes de hace siglos), una tostadora (sin limpiar), un hervidor de agua. No teníamos acceso a una cocina ni podíamos pedir que nos preparasen nada (ya que no había cocina ni personal).
De hecho, solo coincidimos el primer día con otro cliente. No hubo ninguna otra persona en el albergue (ni el gerente, ni servicio de limpieza, ni cocineros, etc.). Nadie.
Había ratones en la zona común, telarañas en las esquinas, polvo en todas partes (tanto zona común como habitaciones) y moho negro en los techos de los baños. Y mal olor en la zona común, como de falta de limpieza.
El gerente (Roberto) ni nos preguntó a ver qué tal había ido. Pasotismo total.
Si quieres alojarte en un sitio donde solo pasar la noche, es suficiente, pero no esperes nada más.

Sofia F.

El lugar es un asco, no se dejen engañar por una limpieza superficial. Todos deberían conocer la clase de estafador que es Roberto, con sus empleados y con el servicio que ofrece y luego cancela quedándose con la plata de las familias y colegios.
Si empresa ENCANTARIA no es más que un desastre. No mandaría nunca a un menos ahí, falta de responsabilidad y profesionalidad.
Te dice lo que querés escuchar... Pero luego no cumple, tanto ético como moral.
Tiene comprado a inspección y sanidad. Lo digo porque trabaje ahí y no puede ser que siga facturando teniendo tantas denuncias y fraudes.

Cesar C.

Buena ubicación pero muy descuidado y viejo todo, lo más fuerte que las ventanas no tenían persianas ni cortinas y fue imposible dormir a partir de las 7 de la mañana cuando amaneció

Antonio G. L.

Lugar para desconectar de la ciudad y conectar con la naturaleza, personal muy atento y muy servicial, vistas desde la habitación de 10 camas muy bonitas hacia la montaña. Si quieres hacer una parada de una noche para ir al día siguiente hacer senderismo, este es el mejor alojamiento calidad precio, camas cómodas, único pero, las almohadas, pero los colchones muy cómodos sabanas, mantas, cuarto de baño y habitación muy limpias. Recomendado 100x100, sin duda volveré.