Vunkers IT Experts - Lleida, Lleida

Maca VM

Lamentablemente cuando hay problemas, que es a menudo, nadie asume responsabilidades y no tienen personal técnico suficiente. Si se nos va el internet un fin de semana, podemos estar hasta el lunes sin señal. Entiendo que al ser una zona rural todo se complica, pero no pueden ofrecer un servicio que no van a prestar. En verano estuvimos sin internet más de 24 hs, lo que me impidió trabajar un día entero. Pedí un justificante y aun sigo esperando. Ha pasado medio año y varios recordatorios por mi parte. Buen servicio al cliente es otra cosa y con los precios que tienen, no debería ser así. Definitivamente, si tuviera otra opción ya no sería cliente.

Kätlin U

Una experiencia muy desagradable. Por la noche se apagó Internet. La noche siguiente envié un mensaje y me llamaron. Se dijo que podían venir a ver de inmediato. No estaba en casa y dije a qué hora estaba en casa. El permitió venir y se interrumpió la llamada, no se dijo ningún buen momento. Cuando llegué a casa, envié un mensaje de que estaba en casa. Nadie respondió y no vino. Hay problemas constantes con Internet. No recomiendo esta empresa.

Cristina Martin

Malisima experiencia.
Contratamos la tarifa de 20 Mb/s en marzo, hace dos meses que tenemos problemas porque no hay calidad (tanto que no puedes distinguir las caras) y se para cada 2 min, la primera vez que hablamos con el tecnico nos dice que no puede ser que nos llega todo bien, hacemos nosotros el test en casa u nos llegan 6Mb/s, llamamos durante 1 mes y solo nos “actualizan el software” al final vienen, el tecnico nos dice que nos llegan 6 Mb/s y que no lo entiende porque tenemos el repetidor al lado y que pasara una instancia.
Nadie nos dice nada en dos semanas y al final nos dicen que no nos pueden servir la tarifa de 20 Mb/s que nos bajan a 10Mb/s, a la semana lo comprobos y... sorpresa, nos vuelve a llegar la mitad de lo que nos prometen!!!
Y lo mejor esque estos meses sabiendo que me estan estafando porque no me llega lo que pago, me siguen llegando las facturas de 20Mb/s
SERVICIO PÉSIMO, asi que todos los que tangais contratado esto revisad lo que os estan vendiendo porque pongo la mano en el fuego que tampoco os llega lo que os cobran!

D VE

Estamos encantados de trabajar con Vunkers por el servicio que nos presta. Son rápidos, eficientes y fiables. Desde que estamos con ellos, tenemos más tiempo para dedicarlo al “core business” de nuestro negocio, ya que, de la parte tecnológica se ocupan ellos. 100% recomendables.

Oriol Grau

Hace ya un mes que Internet me funciona intermitente en casa y la wifi aun peor y nos pasamos por la tienda para decírselo.
Veo películas o series de Netflix, Prime o HBO a la peor calidad y se cortan cada dos por tres.
Ademas que tengo que hacer tele-trabajo desde casa y cada dos por tres se cae la conexión... ideal cuando estas en una reunión con tu jefe...
El viernes al mediodía después de todos estos problemas decidí llamar por telefon (nadie me contestó) y abrir un ticket por internet urgente, hoy Lunes todavía nadie me ha contactado.

Cuanto tengo que esperar para que alguien almenos me diga que se pondrán en contacto conmigo... ya no digo de solucionarlo...

No digo que sea problema suyo, quien sabe, a lo mejor es el cableado de mi casa o el cable que llega de fuera a mi casa... o a saber, pero decidme algo.

gracias

Txema Zapater

Muy acogedor y con buenas vibraciones. Van a ser referente en el sector sin duda. Amplia cartera de servicios y buenos profesionales.

Alvaro

Me quisieron vender fibra óptica, en un pueblo al que movistar no llega con la fibra,(con lo cual dudo que ellos sí lo hagan) y no estoy seguro pero me da miedo cambiarme y que los días de tormenta me pase como ya dijo uno q le va muy mal.

Alexis Marange Ramos

Vivo frente a ellos , tienen muchísimo éxito...son súper eficientes y 100% profesionales... los recomiendo.