Dosson - Tarragona, Tarragona

christian marm

Les doy una estrella por qué no puedo darles -5, llamé por teléfono para que me presupuestaran el cambio de una tiras LED en un TV que me daba tonos azules en los blancos, una avería típica de marcas LG, Samsung etc... Yo sabía cuál era la avería, solo necesitaba el precio de la reparación y recambio, me dijeron que tenía que dejarles el TV y un depósito de 25€ y que cuando me dieran el presupuesto, me descontarían los 25€ de la reparación y si no aceptaba el presupuesto se los quedaban, yo les dije que ya sabía cuál era la avería, no necesitaba su valoración, pero ellos insistían en que yo podía estar equivocado...?, que esa era su manera de trabajar y punto, así que abrí yo mismo mi televisor, usé la referencia de las tiras LED para comprar el recambio (me costaron 10€), en pocos días las recibí, las monté y ya tengo mi TV reparada, servicio de abusones. Tengo otra anécdota anterior, también mala, así que tengo muy claro que con esta gente ni agua.

Va, me he venido arriba y voy a contar mi otra experiencia, tenía un TV Sony con Android desde hacía 8 años, pero tenía contratada una extensión de garantía que me cubría cualquier reparación, me puse en contacto con el seguro por qué el TV me daba manchas negras en cascada (en ocasiones), otra avería tipo barras de LED con LEDs fundidos, el seguro me mandó a un técnico de Dosson para recoger el equipo, el propio técnico me confirmó que era una avería sencilla y tardaría poco, después de 15 dias les llamó y me dicen que están a la espera de la aceptación del presupuesto por parte de la compañía de seguros, unos dias después el seguro me comunica que me indemnizan a la baja por el TV, me pongo en contacto con SAT de Dosson y me dicen que no hay recambios, mentira, algo me dice que inflaron el presupuesto para quedarse con el TV, y yo, a cambio recibí poco más de 600€ por el TV y me descontaron todo un año de seguro por pagarme el siniestro, huele mal , pero mal....dos experiencias negativas son más que suficientes para mí.

José y Vicente de reus

Hola Espero que os sea de utilidad En diciembre compre un piano nuevo que me costó 1.000€ 2 años de garantía Se quemaron las entradas L R Yo no sabía que le pasaba al piano me lo explicó él gran profesional de este señor que lleva 50 años de profesión a lo cual se puso muy nervioso al explicármelo entonces yo le dije no pude ser de fábrica,,y el me dijo que no ,,que lo a vía echo llo pusiendole los 48voltios ,, En Fin me lleve el piano y cuando revisé el piano el piano tenía una series de golpes y dijo que no lo había hecho total me llevé el piano a Barcelona Qué os recomiendo que lo llevéis a esta empresa SETEN por la garantía del piano,, Y el señor de setenta me dijo que podría haber sido yo o podría haber sido un defecto de fábrica que es difíciles saberlo la diferencia entre lo que me dijo el profesional de DOSON,,EN FIN TENERCUIDADO CUANDO dejéis algún aparato por que aló nuevo le ponen usado,,,en el conprobante , Los golpes que tiene el piano pondré una denuncia claro y reclamaré espero que os aiga servido de utilidad

Carol

Yo llevé el mando de mi televisión que estaba en garantía. En menos de tres días tenía el mando nuevo. La atención y profesionalidad de las chicas del mostrador fue excelente. Yo no he tenido ningún problema, todo lo contrario. Sin duda repetiré: ahora les voy a llevar mi máquina de vapor, que empieza a hacer el tonto 😀

Francisco

De lo peor que se puede visitar. Atención horrible. Maleducados. Llevé mi televisión a reparar, una semana despues de repararla volvía a tener exactamente el mismo problema y no se quisieron hacer cargo porque dijeron que ya lo habian arreglado, y que era simple casualidad que se habia vuelto a romper de lo mismo, pero no me la volvieron a reparar y pagué un precio elevadisimo para terminar con mi TV igual que cuando la llevé, rota.

JORDI TRIQUELL PEIRO (TRIKI)

Mi experiència ha sido genial, nada que ver con las malas reseñas que hay de este sitio, yo lleve un altavoz Yamaha para reparar el tweeter, estava en garantia, però no me entro por que lo havia fundido yo con un acople del micro però todo y saberlo me intento gestionar por garantia cosa que lògicamente no le haceptaron, resumen de todo en una semana altavoz reparado y funcionando como el primer dia, la atencion de la recepcionista perfecto, el tecnico perfecto, me informo de todo con dos llamadas de como iba en todo momento y del precio de la reparacion para que la aprovar-se y el precio totalmente normal. Por eso pido a los que dudais por las malas reseñas que no tengais ninguna duda por que son buenos profesionales sin duda alguna.....

Mikel Melero

No lo recomiendo. Despues de pagar 25€ por hacer un presupuesto de reparacion, me llaman para decirme que el arreglo es mas costoso que un aparato nuevo. Pretendían cobrarme 10€ más por enviarme un correo electrónico con el presupuesto de reparación , que al final me han mandado sin coste y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he ido a recoger el aparato( sin arreglar) y al llegar a casa veo que me lo han dejado fatal, mucho mas rayado de lo que estaba y con golpes . Una vez y nunca más.

Tony M

Para que compartir...

Una empresa que tiene tan baja las reseñas,será por algo..!!!
Una empresa que contesta a las reseñas siempre con excusas y explicandose y excusandose no es de una empresa seria.

Atencion al cliente nefasta..
Atención técnica incompetentes
Nada recomendable
Libertad de expresión señores

Josep Tarrago

Veo que siguen siendo unos sinvergüenzas pasados los años, a mi hace muchos años se me estropeó un walkman (creo que era de la marca aiwa)...no funcionaba y lo lleve a DOSSON, cuando estaban en el pasaje Cobos, al ldo del mercado municipal....pasaron semanas y semanas y no recibí reapuesta de mi walkman...fuí a la tienda a ver que estaba pasando y me lo devolvieron desmontado y con la placa electronica partida en dos...lo mejor de todo es que me dijeron que se me habia caido a mi y la placa se habia partido internamente...lo curioso es que de fuera la carcasa estaba impoluta...sin golpe alguno...y encima me dijeron que para devolvermelo tenia que pagarles la mano se obra...unos estafadores y sinvergüenzas...yo era joven e inocente (16 años solamente)...esto me pilla hoy y les demando. Por loa cometarios que leo, veo que la cosa sigue mas o menos igual...si quereis un consejo..HUID de este sitio...buscar otro para que os arreglen las cosas.
Contestando a la respuesta de Dosson...estais en el derecho de no creer y poner en duda mi reseña, como yo estoy en mi derecho de escribir mi reseña,y de poner en duda vuestra contestación, pero lo que no es de recibo es que digais que todas las malas reseñas que os ponen son falsas, eso es de necios y de no ver la realidad, de no hacer las cosas bién. Para acabar y para que cualquiera que lea la reseña y la contestación absurda de esta empresa, puede entrar en mi perfil y ver todas las reseñas que he publicado y se verá que no tengo pauta alguna...ni un patrón de afirmaciones falsas, como afirmais...hay que ser idiotas para mentir de esta manera ya que cuaquiera puede entrar en mi perfil y ver que no hay ningun patrón....en fin...veo que donde hay un patrón de afirmaciones falsas, es en vuestras respuestas a los comentarios negativos....no hay mas ciego que el que no quiere ver.