Ecomputer Utebo - Utebo, Zaragoza

Ricardo C.

Mi hijo me rompió la pantalla del móvil. Me dieron un presupuesto sobre 100€ y cuando fui a pagar fueron 150€ que es casi lo que valía el movil. El cambio de pantalla fue un desastre, se calentaba el móvil, funcionaba solo, no respondía. Tuve que volver y me dijeron que la pantalla estaría defectuosa. La verdad es que fueron muy amables. Con esta segunda pantalla los problemas se repitieron y aumentaron, se bloquea sola, empieza a teclearse sola y la mitad de las veces tengo que reiniciarlo porque no me hace caso toque el botón que toque. El chico me dijo que si pasaba algo que se lo volviera a llevar. No pasa algo, pasa todo . Lo aguantaré hasta que muera de muerte natural pero está claro que o no saben o no entienden o yo que se, pero por 150€ esperaba un móvil que funcionará como antes que la pantalla se rompiera y este ahora mismo es un desastre.

Raquel.

El otro día se me cayó el teléfono al suelo y la pantalla no tenía ningún arañazo, pero no encendía de ninguna manera. Tras intentar reiniciarlo yo en casa bajé a la tienda a ver que me decían. El chico del mostrador cogió mi móvil y me preguntó el modelo para mirar cuanto era pedir para que le enviasen una pantalla nueva y me lo pudieran cambiar.

Fue muy amable y me dio un precio para que pudiera pensarlo.
El problema es que mi pantalla no estaba rota, lo que pudo comprobar en una tienda cercana otro chico. Simplemente había que ponerlo a cargar y reiniciarlo para encender el móvil. Yo, persona inexperta, no podía saberlo.
Se supone que las personas que reparan teléfonos sí, y no aprovecharse para cambiarte la pantalla entera cuando funciona y cobrarte 150€. No creo que lo hicieran a mala fe, pero no recomiendo en absoluto acudir a esta tienda para reparación de teléfonos porque tampoco se molestan en comprobar bien cual es el problema. El chico de esta tienda casi ni lo miró, dijo que estaba la pantalla rota cuando solo era el protector el que tenía una ralla. En fin.
Muy descontenta, menos mal que pedí una segunda opinión y me lo solucionaron en otro sitio.

David C.

Para la reparación de mi ordenador me querían cobrar 400 € lo llevé a otra tienda y me costó 20€ ya llevo dos años y perfecto hablando lo con una amiga de Garrapinillos que siempre les compraba equipos la engañaron vilmente y se marcho a otra tienda también.

Nuria H.

Quiero manifestaros que la respuesta que habéis ofrecido tardíamente a Raquel es absolutamente vaga, imprecisa e incoherente, producto de una mala atención en el momento que había que haberla dado, es decir, con el cliente al otro lado del mostrador. Eso os lo podréis permitir con una joven inexperta, a riesgo, por supuesto de que sea una cliente potencial residente en Utebo que no se va a volver a fiar de vosotros. Si os explica lo q le ha pasado y no os molestais en mirar ni el móvil, mal vamos.

ANTONIO F.

siempre que hemos comprado cualquier dispositivo, nos han aconsejado y ofrecido varias opciones. Además, si después de la compra hemos tenido algún problema, nos lo han solucionado rápidamente.

javivi

Después de estar toda la noche en mi pc que no daba imagen y no dar con lo q pasaba, lo lleve por la mañana y me atendieron super bn y en la misma mañana ya estaba solucionado y a precio acorde muy bien.

Carlos A.

Muy atentos y muy amables. Siempre con educación y con interés en su trabajo. Ofrecen calidad en su trabajo. La calidad precio está garantizada tanto en el servicio de software como de harware. Explican muy bien y siempre pensando en el cliente. Recomendado al 100 por 100

Iker A.

Ahora con el coronavirus hay una "nueva normativa" de la cual ellos no te avisan antes de la compra la cual dice que si compras un producto y lo abres, no puedes devolverlo, es decir, compré unos cascos en su tienda, llegué a casa y los abríno me gustó el material y tampoco la calidad de sonido, además en la consola no servían a pesar de que el vendedor me había confirmado que si funcionaban y me decidí a devolverlos el mismo día que los compré y me hablaron de esta normativa que a mi parecer es una excusa para no devolver el dinero. En caso de que esta normativa exista, podrían avisar sobre ella antes de la compra o colocar un cartel en la puerta. Además, si yo compro unos cascos ¿Cómo se si los cascos cumplen con mis expectativas sin abrirlos y probarlos? Una vergüenza la verdad. Espero que dejen de usar excusas tan convenientes para evitar devolver el dinero a sus clientes. Ahora mi hermano tiene unos cascos que solo sirven para ocupar espacio en su habitación y coger polvo.
Gracias ecomputer.