Servicio Oficial Samsung - Electrónica Jopal S. L. - Toledo, Toledo

Antonio cavada velasco

Desde hace 4 semanas , he estado intentado q me dieran cita Previa!!! en Ciudad Real , para llevarles un TV Samsung , y valorar opciones de la vería. Muy amablemente logré hablar con ellos en 4 ocasiones , todavía estoy esperando para q me den cita en su servicio técnico de Ciudad Real . Realmente no se ni q decir .

Teodor Enescu

Si podéis evitar esta empresa, hacedlo. Incluso si no tenéis otra opción, hacedlo también. En mi caso respete todas sus políticas de empresa. Hice la consulta sobre compatibilidad de un repuesto y ELLOS me recomendaron otro. Lo compre y no es compatible. Desde entonces me están dando largas, ya llevo 3 semanas. He solicitado la devolución por falta de una solución. Me siguen dando largas. Lo que me queda es emprender acciones legales, se le caerá el pelo. Que no se crean que todos somos idiotas...

ANGELA RUEDAS CARVAJAL

Increíblemente fatal. Un servicio técnico que no sabe reparar los electrodomésticos que tiene como servicio oficial. En el 2021 vinieron dos técnicos porque no sabían cómo arreglar el dispensador de hielo. Y a día de hoy me he tenido que gastar un dineral en lo que ellos creían que era la solución y a día de hoy mi frigorífico marca 1º C en el display de la puerta y dentro del frigo la temperatura es de 14ºC. Nueva pieza a cambiar y tres días esperando a que den señales de vida. No compren Samsung. La marca también se lava las manos.
Actualización a enero de 2024, el frigo va a peor y hace meses nos tomaron nota un par de veces, pero no vuelven a llamar, ni mucho menos venir. No saben que hacer con el. Y lo peor es que el técnico que vino no dijo: “que aunque ponía no frost, realmente no lo eran”
Y lo del óxido es incompresible.

Javier Lerchundi Vizcaíno

Atención perfecta y envío rápido. Justo lo que necesitaba. No los conocía pero sin duda me quedo con ellos como referencia.

Ruben Pinel Lopez

Os cuento mi experiencia con ellos,

Realizo un pedido de una goma para nevera Samsung, me equivoco y compro la de la parte de frigorífico y no la del congelador que es la que necesito, bueno pues se lo comento y no me dejan devolverla, aun así me asesoran sobre la que necesita mi electrodoméstico para la parte del congelador, se la compro y no vale, me dicen que sin ningún problema en devolución que envíe fotos, etc... vamos que dando largas y mentiras, al final no me devuelven nada, no dan la cara vamos unos impresentable, no les compréis.

Cristian Reyes suarez

Excelente trabajo rapidez y maravilloso trato, así da gusto un 10 en todo.

Andrés Martínez Pontijas

He hecho ya dos pedidos online con ellos y estoy muy contento. El precio del repuesto para frigorífico era mucho más económico que en otros sitios y el servicio de envío funciona perfectamente. Recomendable.

omar Robles

He tenido un problema con la empresa debido a que en sus condiciones de venta indican que todo el material que venden está dirigido a personal profesional y por tanto pierdes todos los derechos como consumidor final. Hay derechos como el de desestimiento que no se podrá ejercer si haces una compra con ellos. Por tanto, hay que tener muy claro lo que estás comprando y leerse las condiciones de venta para no llevarte sorpresas