AVANCE TECNOLÓGICO Informática - Collado Villalba, Madrid

Ire 3.

Llevé hace un tiempo una estación de trabajo del despacho de más de hace 10 años porque presentaba un fallo en el disco mecánico. Fueron capaces de clonar todo el contenido a un nuevo ssd (les costó muchísimo) y desde entonces el ordenador va como nuevo. Les llevaré esta semana otro equipo para su actualización. El servicio, de 10. Me llamaron en todo momento, me informaron y lo solucionaron. También me propusieron más mejoras de actualización para mis ya oxidados pero operativos equipos 🙂
Recomendadísimo

Ál

Lleve mi ordenador, el trato genial rapidisimo, muy amables, muy profesionales, desde el primer momento sabian que tenia el ordenador sin verlo ni nada solo con la descripción que les daba, lo entregue ayer y hoy ya lo tenían listo para darmelo, con todo mejorando y muy buena explicacion de lo que le hicieron. 😊 Sali muy contento. Gracias.

Bea P.

No sabría ni cómo describir el servicio para empezar. Mande mi ordenador a arreglar la carcasa, pensando que iba a ser cosa de 7 días como muchísimo, eso fue el tiempo que tardaron en pegármelo con pegamento y dármelo, se volvió a romper. Un mes después ya he podido ir a recogerlo después de nosotros mismos suministrarles un proveedor para la carcasa ya que ellos ni lo habían mirado. Un trabajo penoso, y suficiente con que lo califico de trabajo. Y encima le siguen faltando piezas.

Teresa G. L.

Me han encantado. Buenos profesionales. Me han solucionado un problema que tenía desde hace tiempo y no encontraba modo de reparar. Y dan unos consejos extras estupendos. ¡Muchas gracias!

Guillermo L.

Gracias a Avance Tecnológico evité formatear mi portátil y conservar toda la información del negocio. Pagar el asesoramiento inmediato y personalizado que me proporcionan es garantía de continuidad de negocio. Cuesta más recuperar datos y comprar nuevos equipos que estar bien asesorado. Gracias Diego

Maria J.

En julio de 2022 se me estropeó el disco duro externo y no podia recuperar mis fotos y documentos. Busqué empresas de recuperación y o bien no me parecían fiables o era muy caro el servicio.
En Avance Tecnólogico me consiguieron sacar todos los datos y los traspasaron a otro disco duro en una semana. 175 € con disco duro nuevo incluido.

Jose L.

Acudí allí el lunes 3 de abril de 2023 para llevar un dispositivo huawei p8 lite 2017, aunque previamente me acerqué una semana antes para comentar el problema con el terminal, a lo que despues de hablar con el personal me informan que se trata del micrófono inferior, el hombre que nos atendió nos dijo: Que la reparación tendría un costo total con IVA y todo de 32 €, a lo que despues de pensarlo durante unos días finalmente decidí llevarlo a reparar, aun teniendo en cuenta los algo mas de 5 años que tiene de uso el dispositivo.

Lo que me di cuenta, es la descordinación entre lo que te dice uno de los empleados y lo que te dice otro, ya que me comunican por correo electrónico que tienen la pieza y puedo llevarlo cuando quiera, pero luego por la tarde me pongo en contacto con ellos y dice otro trabajador, que no encuentran la pieza y que el teléfono no está disponible todavía, algo que puede resultar confuso para el cliente, deberían mejorar ese aspecto.

Por otro lado, no me gustó que me dijeran la semana pasada que el precio final con IVA incluido fuese de 32 € y cuando voy a hacer el pago me dicen que son 43 €, se lo comunico al empleado que me atendió y me dice: Que recientemente subieron el precio de mano de obra. Estas cosas hay que comunicarlas antes para ver si al cliente le interesa mas acudir a un sitio o otro.

Aspectos a mejorar:

Cordinación entre la información comunicada por los empleados a los clientes. No puede ser que uno te diga una cosa y otro otra.

Informar bien al cliente de cual es el precio real ya con todo, no primero te comunican un precio  y luego te encuentras la sorpresa de que es mas caro.

Aspectos positivos:

Limpieza y orden de la recepción del local.

Trato correcto y amable de los trabajadores.

Servicio técnico bueno, al menos en mi caso el terminal volvió a funcionar correctamente (micrófono inferior).

Pablo C.

Muy buen trato y velocidad