Servicios Informáticos - Salamanca, Salamanca

Cristina S.

Entramos en esta "tienda" (por darle un nombre), porque nuestra tienda de reparaciones habitual estaba cerrada por covid.
La primera impresión fue un poco extraña pero aún así, decidimos darle un voto de confianza.
Llevamos una torre de ordenador que tiene 20 años, y le dijimos a la persona que nos atendió que por favor, antes de hacerle nada, nos dijese que tenía porque no merece la pena arreglar un equipo tan antiguo. Nos dio su "palabra" de que así lo haría.
Pasados unos días, nos llama para decir que podemos pasar a buscar la torre que ya está arreglada, imaginad la cara de póker, cuando le has pedido expresamente que te avise antes de hacerle absolutamente ningún cambio.
Nos dice que como el arreglo era de un importe bajo, ha supuesto que sí queríamos arreglarla.
Una vez recogida la torre (siguiendo con el voto de confianza), llegamos a casa, enchufamos cables y...tachán!!! No funciona. Que sorpresa ¿verdad?
Llamamos a la "tienda" explicamos el problema y tras muchas trabas nos dicen que pasemos con la torre que proceden a retirar las piezas que han puesto, poner de nuevo las que estaban en un principio (que si estaban mal, vete tu a saber si son las mías o son las del ordenador de cualquier vecino) y devolvernos el importe de la factura.
A todo esto se meten unos días en los que solo debían abrir por las mañanas y todos los dias que podía acercarme por este local, era por la tarde... estaba siempre cerrado.
Hoy 1 de octubre a las 17:30 paso por la tienda, empujo la puerta y está cerrada pero veo luz en el interior y toco al cristal y un timbre que hay en la puerta, no obtengo respuesta y me voy.
A las 18:30 h aproximadamente, vuelvo a pasar.
¡Por fin! ¡ABIERTO! Entro y le digo a la persona que me atiende a lo que voy, se acordaba perfectamente de nuestro caso, me contesta que no sabe si su compañero ha dejado la torre preparada (después de casi 3 meses!) Le llama por teléfono y no le contesta así que me dice que si puedo pasar otro dia, le contesto que no, que no vivo en Salamanca y no puedo estar allí todos los dias y que además pasé antes y no me contestó y me dice de malas maneras que eso es mentira. Que ha estado abierto toda la tarde, que si no se abría la puerta hubiese tocado al cristal que el timbre no funciona....en fin.
Le digo que me de mi torre y mi dinero y borrón y cuenta nueva.
Me da la torre y me dice que me deja a deber dinero que no tiene para devolvérmelo todo, le pido la hoja de reclamaciones y me dice que no tiene. Como mi torre y el dinero (a falta de parte) y le pido que si por favor me abre la puerta, y me dice que si que él no es como yo, ¡¡¡afortunadamente señor que usted y yo no somos iguales!!!!
Moraleja: ni voy a volver a ese sitio ni lo recomiendo a nadie. Le pongo una estrella porque tengo que poner alguna si pudiera le daba una puntuación de -50.