K-tuin Salamanca Apple Premium Reseller - Salamanca, Salamanca

Samuel B. G.

Espero casi 1 hora de cola para comprar un producto (correa iwatch) que, cuando me atienden, dicen que es bajo pedido. Me podrían haber avisado (o un cartel informativo) y así no perder ese tiempo tan valioso. Cuando vas directamente an Apple, te preguntan nada más entrar y te informan, sin colas.

Angélica M.

En mi vida me he encontrado con algo así.
En ventas serán muy buenos y amables pero en reparaciones- servicio técnico, jamás he visto una atención así. Más bien desatención.
Puedo entender que hay que tener cita con el servicio técnico, pero tenerla y que pasen 10 días sin saber nada de mi tlf móvil ya es una vergüenza
10 días y sin presupuesto aún. Varias visitas a la tiendas y me siguen dando largas.
Desde luego que con cosas así desprestigian a Apple. De vergüenza. 10 días y muchos trabajamos con el móvil.
No habrá otra vez, la siguiente soy capaz de irme a otra provincia donde la atención sea distinta
Y no hace falta que me contesten con el mismo corta y pega lamentando mi situación.
A ver cuantos días más se demora la cosa. Pésimo

Jo J.

Una excelente experiencia. No es la primera vez que voy a K-Tuin de Salamanca. Es mi mejor opción y no me han decepcionado. Esta vez tuve que reparar la batería de un IPhone XR. Las cosas no salieron como se esperaba en el teléfono y me lo han cambiado por uno nuevo. Totalmente satisfecho de la atención personalizada y la comunicación dedicada en todo momento. Totalmente recomendables.

María M.

Me atendió Paula, con un trato amabilísimo y facilitándome a más no poder toda la experiencia. Me transmitió total seguridad en la transferencia de datos de un móvil a otro, siempre con una sonrisa y un comentario amable.

DonZoilo

Cuento mi experiencia de reparacion de mi iphone 15 pro max.
Deje mi movil porque el botón de subir el volumen no funcionaba, el movil estaba en garantía y en perfecto estado, sin ninguna pega el técnico, creo que se llama Diego, me comento que me sustituirían el modulo principal en garantía, así que genial!
A los dos días me llaman para informarme de la reparación, había venido el modulo defectuoso y tenían que pedir otro, muy amables me ofrecieron un movil de sustitución del cual no hice uso porque tenia otro iPhone en casa y no me importaba esperar unos días más.

cuando ya quedo reparado y lo fui a buscar me di cuenta de que me lo dieron con ligeros rayones en la pantalla que antes no tenía.

tanto el técnico como la chica que me atendió (desconozco su nombre) no pusieron pegas y me cambiaron al día siguiente la pantalla en garantía ya que los rayones no estaban.

el servicio de postventa me ha parecido muy bueno, todos cometemos errores, la cosa es que me solucionaron el problema si que yo tuviera ningún perjuicio, lo recomiendo al 100%

Maria M.

Quiero expresar mi agradecimiento al equipo de K-tuin Apple de Salamanca por su profesionalidad, dedicación y excelente trabajo.Patricia, Diego.Irene. Teresa y resto de personal por
Su compromiso orientación y buen hacer que marcan la diferencia. ¡Gracias por todo lo que hacen! Excelente el servicio técnico resolviendo y aclarando dudas
Un Placer

Ruben R.

No suelo dejar reseña en los lugares que visito pero hoy he de hacerlo. El trato recibido en k-tuin Salamanca es espectacular. Tan agradable que te hacen sentir como si estuvieras entre ami@s. Sin duda animo a toda persona que tenga la ocasión de visitar k-tuin Salamanca ya que no le va a defraudar.

Gely V.

Pésimo, la última vez que compré allí me torearon lo que quisieron con un pedido que hice y desde que me dijeron que lo tenía hasta que me lo dieron pasaron semanas. Hoy llevo horas llamando y no se han dignado a cogerme el teléfono ya que no soy de Salamanca y decidí llamar para ver si tienen stock de un producto. No le pongo cero estrellas porque no se puede. He llamado a Valladolid viendo que ya hay tienda y en dos segundos me han cogido la llamada. Por distancia me queda más o menos igual pero ahora sí que no volveré a Salamanca, aunque tuviera que hacer 100 kilómetros más no iría.