K-tuin Lleida Apple Premium Reseller y Servicio Técnico Oficial - Lleida, Lleida

Goomez16

Hoy fui a recoger mi iPhone y fui atendida por Abdes. Su amabilidad y disposición para ayudarme fueron excepcionales. Me resolvió todas las dudas que tenía, me asistió en la configuración del teléfono y me informó sobre los diferentes seguros disponibles para el móvil. Estoy muy satisfecha con el servicio. ¡Gracias!

Xavier Garcia

Me atendió oriol un chaval muy atento y un máquina en lo suyo, el mejor staff de apple que me ha atendido en mucho tiempo

Andrea Garcia

Muy buena atención recibida por Abdeslam, hemos quedado muy satisfechas con nuestra compra.
Nos ha atendido muy amablemente y ha resuelto todas nuestras dudas. Un chico muy trabajador.

Carmen Iglesias

Impresentables, después de varias visitas a la tienda para que tomaran y corrigieran mis datos correctamente, sí que habían cobrado el total de una reserva sin dificultad. Al hacer la consulta a la central me entero de que mediante un email enviado a una dirección errónea me informaban de un retraso en la entrega de tres semanas más, total cinco. Está claro que no podía hacer seguimiento de mi compra si no me acercaba a la tienda.
Al presentarme de nuevo en tienda y explicar la situación no me dan más solución que esperar hasta el nuevo plazo.
Son incompetentes e incapaces de buscar soluciones para que el cliente esté satisfecho con su gestión. Anulé mi compra y la hice directamente a través de la web de apple.
No pierdan el tiempo comprando en esta tienda! Son nefastos!!!

Sonia Cascon

Vivian ha sido muy atenta des del primer momento. Súper eficiente, me ha solucionado el problema de una manera genial.

Irene Ibarz

Nada más entrar a la tienda nadie, absolutamente nadie te saluda, están todos a la suya hablando y si no vas tu a decir forzadamente se te acerca uno diciéndote que necesitas. Un borderio espectacular ni hola ni adios.

He ido a cambiar la batería del Iphone, no interactuan contigo para nada ni tampoco te informan de lo que costara lo que van a hacerte por mucho que - segun dicen ellos - esta en un papel, creo que cuesta muy poco dar una minima informacion u objeción. Cuando le he dicho a Oriol - el trabajador - que no sabia que la limpieza de altavoces costaba dinero y que me lo quitara para que no me lo hicieran, me ha dicho que lo hubiera podido leer yo solita ( de malas formas, cosa que por mucho que “ el cliente no tenga la razón” tienes que controlarte y medirlas ) he dicho que en apple era gratis y que no lo sabia, a lo que me ha respondido diciendome que esto no era apple, que era otro establecimiento y que me lo leyera. Hemos tenido una pequeña discusión y ale.

Cuando he ido a recoger el teléfono, al vernos otro compañero - Zacaria - entrar por la puerta ha ido directo a recoger el tlf, sin decir absolutamente nada, tal cual ha salido me lo ha entregado y adios.

O mejoran el trato al cliente y la simpatia no irá nadie.

Fatal experiencia, para NO repetir.

Silvia March Sanchiz

Hace 4 días que he hecho mi compra de un MacBook Air, pagado y todo. Todavía no me lo quieren dar, para hacerme el descuento de profesora (70€). Les he entregado dos nóminas, todo mi historial de trabajo y mi lugar actual de trabajo.
No les parece suficiente. Todo por 70€? Y no me lo dan. Horrible el trato. Doy un 1, pq no puede ser un 0.

Marc Gort

Compré un iphone 16 plus en la tienda, al llegar a casa me doy cuenta que tiene una ralla en la pantalla. Vuelvo a la tienda y me dicen que como ya está desprecintado no me lo pueden cambiar ni lo puedo devolver. Si lo hubiera comprado online me dicen que sí que podría, pero que como no lo abrí en la tienda no pueden. Nadie me dijo que si no lo abría en la tienda no lo podría devolver si hay alguna tara. O sea, mejor comprar online que en la tienda física de Ktuin. Lo de los 14 días para desistimiento de la compra es mentira, pues como no lo voy a desprecintar para verlo? Sin duda una decepción total, Ktuin se lava las manos ante cualquier problema.